天津移動 將“客戶感知”納入考核
2003/04/10
為落實移動集團公司“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略，天津移動今年以來實施了“感知服務工程”，將客戶對服務的感知作為衡量服務水平的重要標準，并將客戶感知納入考核體系。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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