沈陽移動(dòng)12580“全天候”雙語服務(wù)

2006/04/18

　　如果游客游園時(shí)需要提供咨詢服務(wù)，只要用手機(jī)撥打12580,接線的服務(wù)員就會(huì)用兩種語言為您“導(dǎo)航”。4月17日，記者從沈陽移動(dòng)公司獲悉，世園會(huì)期間，12580呼叫中心將為中國移動(dòng)用戶提供最佳的咨詢服務(wù)，50個(gè)臺(tái)席，“全天候”提供人工（12580）及自動(dòng)（12590）語音服務(wù)。

　　據(jù)介紹，語音向?qū)⒂弥�、英文兩種語音向游人提供與世園會(huì)相關(guān)的咨詢服務(wù)，并為用戶開通與世園會(huì)相關(guān)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)。與此同時(shí)，還將發(fā)行500萬張以上的手機(jī)充值卡。

　　為滿足“世博園”園區(qū)內(nèi)游人的辦卡、交費(fèi)等移動(dòng)通信服務(wù)，沈陽移動(dòng)公司在植物園北門新建了一個(gè)營業(yè)廳，在“世博園”主入口廣場和百合塔附近，設(shè)置移動(dòng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供移動(dòng)通信相關(guān)服務(wù)；GPRS和WLAN無線上網(wǎng)“關(guān)口”將為媒體記者發(fā)送文字或圖片稿件提供便利的條件，記者通過這一“關(guān)口”，可在世園會(huì)會(huì)場直接發(fā)送稿件；為方便廣大市民積極參與世園會(huì)，沈陽移動(dòng)公司還在3月8日為市政府免費(fèi)搭建起一個(gè)暢通的信息平臺(tái)，市民只需編輯短信并發(fā)送到012368818這個(gè)免費(fèi)號(hào)碼，就可以把辦好世園會(huì)的建議上傳到世園會(huì)的主辦單位。

沈陽日報(bào)

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