農(nóng)行客服獲CCCS-OP五星級認證
2006/09/19
上海農(nóng)行95599客戶服務中心連續(xù)5年客服質量投訴為零。日前，該中心獲得客戶聯(lián)絡中心標準體系認證CCCS-OP）五星級認證。據(jù)悉，客服中心已成為上海農(nóng)行與客戶保持聯(lián)系、采集需求、分銷產(chǎn)品、反映產(chǎn)品運行狀態(tài)、為客戶和員工排憂解難的重要紐帶。每日經(jīng)濟新聞
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