三一重工呼叫服務中心奪得2006最佳呼叫中心殊榮

2006/10/12

　　10月11日 2006年中國呼叫中心高峰論壇暨最佳呼叫中心頒獎禮近日在上海浦東隆重舉行。三一重工4008客戶呼叫服務中心喜獲“2006中國最佳新建呼叫中心”殊榮。

　　三一重工是國內工程機械行業(yè)第一家使用4008服務呼叫系統(tǒng)的企業(yè)，于2005年6月開始運行。該系統(tǒng)通過以電話為基礎的服務及傳真、網絡、電子郵件、信函、短信等多種通信方式，全天候24小時為客戶提供本企業(yè)設備故障召請派工、業(yè)務咨詢、用戶投訴和建議及其它服務。

　　此外，在本次盛會上獲得其它獎項的有中國移動、建設銀行、交通銀行、海爾集團等國內知名企業(yè)的呼叫中心或客服中心。

中新湖南網

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