首頁>>>技術(shù)>>>呼叫中心  呼叫中心產(chǎn)品

渝中:96000便民熱線正式開通

2006/11/03

  強(qiáng)化公共管理和服務(wù),合力營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。昨日,作為渝中區(qū)便民工程之一的“96000”數(shù)字社區(qū)服務(wù)平臺在渝中區(qū)大坪街道正式開通,能為市民提供上百種服務(wù)。

  在現(xiàn)場,工作人員告訴記者,呼叫中心現(xiàn)在共有4名接線員,均經(jīng)培訓(xùn)上崗。工作中,她們有個(gè)特殊規(guī)定,就是絕對不能對求助對象說“不清楚”、“不知道”等言語,并有錄音監(jiān)督。據(jù)大坪街道有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,已開通的“96000”服務(wù)熱線,將為我市主城區(qū)特別是大坪街道轄區(qū)居民提供包括政務(wù)信息、生活家庭、設(shè)備維修、房屋工程、醫(yī)療保健在內(nèi)的百余種信息咨詢,目前已有入網(wǎng)單位349家。街道承諾,對于市民的來電,將在10分鐘內(nèi)給予回復(fù)。此外,市民遇上環(huán)境衛(wèi)生、綠化、供水供電、占道經(jīng)營、不文明現(xiàn)象等方面的煩心事,可通過“96000”向相關(guān)職能部門投訴。據(jù)了解,在試運(yùn)行的1個(gè)多月里,“96000”已為近2000名市民提供了各類服務(wù),至今沒有接到一起對服務(wù)質(zhì)量的投訴,群眾滿意度達(dá)到90%以上。

渝中外宣網(wǎng)



相關(guān)鏈接:
電話家教悄然風(fēng)行 家教模式走向多元 2006-11-03
三星鵬泰為中化化肥公司建立客戶服務(wù)中心系統(tǒng) 2006-11-03
星際網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)常州市政府熱線和公眾關(guān)系管理項(xiàng)目 2006-11-02
商路通Hi-Link中間件服務(wù)于大眾保險(xiǎn)呼叫中心 2006-11-02
HOLLYCRM 承建北京移動(dòng)話費(fèi)管理服務(wù)平臺 2006-11-02

分類信息:  呼叫中心_與_政府     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_政府_新聞   
永顺县| 巫溪县| 潞西市| 延庆县| 华阴市| 清新县| 奉贤区| 封开县| 黑龙江省| 司法| 阿拉善盟| 岫岩| 天柱县| 潍坊市| 金塔县| 平罗县| 灵川县| 横峰县| 三都| 望城县| 邵东县| 全州县| 武夷山市| 金寨县| 盐边县| 闻喜县| 温州市| 咸阳市| 禹城市| 于田县| 明星| 汝南县| 军事| 石阡县| 海晏县| 西华县| 新巴尔虎右旗| 纳雍县| 九寨沟县| 思南县| 台安县|