電子客票驗(yàn)真熱線開(kāi)通 4008158888驗(yàn)票
2007/03/16
昨日，中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)和中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司開(kāi)通免費(fèi)電話，市民購(gòu)買(mǎi)了電子客票后，可撥打免費(fèi)4008158888電話查詢(xún)真?zhèn)巍?
據(jù)中國(guó)民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，電子客票投訴已成旅客三大投訴焦點(diǎn)問(wèn)題之一，而另外兩項(xiàng)則是民航痼疾———“航班不正點(diǎn)”和“不正點(diǎn)時(shí)的服務(wù)”。一部分不法分子開(kāi)始在電子客票行程單上做手腳。
目前退票和改簽通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)都可以進(jìn)行，而旅客只需要提供相應(yīng)的電子客票票號(hào)或行程單，以及身份證號(hào)碼就可辦理。黑代理在得知全部信息情況下，很容易操作“調(diào)包兒”，使得旅客“票、款”兩失。民航總局財(cái)務(wù)司正在醞釀?dòng)嘘P(guān)電子客票行程單的管理試行辦法，目前處于業(yè)內(nèi)征詢(xún)意見(jiàn)階段。
民航的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前對(duì)于黑中介“調(diào)包兒”電子客票的情況，市民不要根據(jù)街頭散發(fā)的名片尋找機(jī)票代理公司。訂了電子客票后，最好給航空公司或者免費(fèi)咨詢(xún)熱線打電話核對(duì)。據(jù)了解，正規(guī)的“航空運(yùn)輸電子機(jī)票行程單”為藍(lán)色花紋紙，左上方有“國(guó)家稅務(wù)總局監(jiān)制”的字樣，右上方有一排印刷序號(hào)，正下方有“驗(yàn)證碼”，真的行程單印刷序號(hào)后4位數(shù)字與“驗(yàn)證碼”數(shù)字完全一致。
北京青年報(bào)
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