首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>電力　　　　　[相關(guān)廠商信息]

風(fēng)暴潮考驗大連供電95598

2007/03/07

　　3月4日至5日受理熱線電話2萬多件次，一位市民打電話說，天氣惡劣注意安全

　　3月4日的風(fēng)暴潮考驗了大連供電電網(wǎng)，從3月4日至5日95598共受理客戶熱線電話2萬多件次，4日強(qiáng)風(fēng)暴期間受理了8000多件次，5日一天就達(dá)到1.2萬多件次；客戶故障報修在5日繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢，由4日的800多件，上升到5日的900多件。

　　4日中午，在市內(nèi)供電分公司門口，大家看到了正在忙于組織搶修的副局長馮濤；晚上9時多，甘井子供電分公司調(diào)度中心的人員說，甘井子地區(qū)現(xiàn)場情況請聯(lián)系闞局長，直到下半夜2時，闞局長仍然在與公司客服中心溝通信息；5日早7時，市內(nèi)供電分公司的66千伏變電所已全部恢復(fù)送電，生技科長徐雁章及幾個管理人員一宿也沒有合眼；5日早7時多，中山供電局一個梁姓的現(xiàn)場工作人員不僅在向95598通報一個斷線缺陷，還說他們正在趕往一個故障點進(jìn)行維修；5日晚，瓦房店供電分公司在組織完主網(wǎng)維修后，局長葛啟棟便坐鎮(zhèn)95598呼叫中心。

　　這幾天，由于現(xiàn)場故障狀況復(fù)雜，95598艱難地承受電話壓力、解釋壓力，在感受公司搶修人員高度責(zé)任感的同時，耳邊也同時回蕩著縷縷春風(fēng)和來自社會的人文關(guān)懷。

　　一位在鐵路機(jī)務(wù)段工作的市民費盡周折打進(jìn)95598說：這個天氣太壞了，告訴你們的人別出去維修了，太危險，明天再修吧；一位莊河市民打電話說，外邊天氣太惡劣了，你們要注意安全，趕緊回去休息吧；4日深夜，一個過路的客戶急切地說，昌平街一根電線桿倒在路上，趕緊采取點措施吧，一旦車來了危險。

大連晚報

相關(guān)鏈接:

青海鐵通推出便民服務(wù)呼叫業(yè)務(wù) 2007-03-07

Aspect與微軟聯(lián)盟提供具有成本效益的語音解決方案 2007-03-07

育兒114問世 “好孩子”熱線關(guān)心好孩子 2007-03-07

常州旅游呼叫中心成熱線游客有難“一線”解 2007-03-07

大連啟動呼叫中心城市建設(shè) 2007-03-06

分類信息: 呼叫中心_與_電力呼叫中心專欄_新聞行業(yè)_電力_新聞
广丰县| 额尔古纳市| 浪卡子县| 扎囊县| 和田市| 济源市| 民勤县| 湄潭县| 秦安县| 延庆县| 隆德县| 佛冈县| 明光市| 东乡族自治县| 玉门市| 宁德市| 紫阳县| 绥棱县| 锦屏县| 花垣县| 图木舒克市| 汾阳市| 岳阳县| 新干县| 南阳市| 巴林左旗| 雷州市| 卓尼县| 滦南县| 博湖县| 龙山县| 保山市| 布拖县| 太和县| 甘孜县| 宜兰县| 蓝山县| 旌德县| 庆云县| 五河县| 连云港市|