東莞擬開通短信掛號 短信掛號或?qū)?yōu)先就診
嚴(yán)鏵 2007/07/30
記者日前從東莞市衛(wèi)生局獲悉，繼推出網(wǎng)上預(yù)約掛號業(yè)務(wù)之后，該局還準(zhǔn)備與中國移動公司東莞分公司合作，推出手機(jī)預(yù)約掛號的新平臺。屆時(shí)，市民將可以用短信掛號，并獲得優(yōu)先就診的權(quán)利。
“遲到”兩次將入黑名單
記者近日獲悉，東莞市衛(wèi)生局目前有與移動公司合作推出手機(jī)預(yù)約掛號業(yè)務(wù)的意向。東莞市衛(wèi)生局衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心副主任李健雄介紹說，該合作的產(chǎn)品名稱為“健康掛號通”，計(jì)劃中的手機(jī)預(yù)約掛號業(yè)務(wù)包括12580呼叫中心掛號、短信掛號以及WAP網(wǎng)上掛號和INTERNET互聯(lián)網(wǎng)掛號。
“實(shí)行手機(jī)預(yù)約掛號將取得優(yōu)先權(quán)。用戶通過短信平臺完成普通預(yù)約掛號后，可以確定自己的就診時(shí)間，在預(yù)約時(shí)間前10分鐘到醫(yī)院掛號后就可以就診，不用再排隊(duì)等候。”李健雄說，如果沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到，則自動取消預(yù)約，只能自己到普通掛號窗口重新掛號，按流程就診。
據(jù)介紹，一個(gè)手機(jī)號碼如果超過兩次沒有按預(yù)約就診，該號碼將進(jìn)入黑名單，不能再預(yù)約掛號。如果不能在預(yù)約時(shí)間達(dá)到醫(yī)院就診，一定要在預(yù)約時(shí)間前30分鐘取消預(yù)約。“但實(shí)現(xiàn)這個(gè)確實(shí)需要一段時(shí)間，預(yù)計(jì)起碼要半年或者一年左右。”李健雄說。
“比網(wǎng)上掛號方便”
“這個(gè)比網(wǎng)上掛號好很多。”家住南城區(qū)的一位劉伯說，“像我們這些上了年紀(jì)的，又不會上網(wǎng)，起碼手機(jī)還會用。”記者采訪了多名市民，他們均認(rèn)為開通這個(gè)業(yè)務(wù)很實(shí)用，但他們均建議該業(yè)務(wù)最好可供市民免費(fèi)使用。對此，市衛(wèi)生局方面表示，目前僅是有這個(gè)意向，具體細(xì)節(jié)還沒有確定。
“手機(jī)掛號會不會又出現(xiàn)現(xiàn)在網(wǎng)上掛號所遇到的問題呢？”不少市民表示，現(xiàn)在網(wǎng)上掛號業(yè)務(wù)開通兩個(gè)多月，由于醫(yī)院方面沒有解決平掛和網(wǎng)掛患者的排次問題，成效依然不大明顯，擔(dān)心以后手機(jī)掛號開通后也會遇到這種窘境。市區(qū)某醫(yī)院的副院長表示：“假如真的開通手機(jī)掛號業(yè)務(wù)的話，我想會比網(wǎng)上掛號好解決一點(diǎn)，因?yàn)槭謾C(jī)掛號可能要收取服務(wù)費(fèi)，而這個(gè)錢就是用來購買不排隊(duì)的‘特權(quán)’的，而且在這個(gè)業(yè)務(wù)開通之前，我想醫(yī)院方面也會安排好這種就診流程了。”
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