青島市便民呼叫中心項(xiàng)目正式成立
吳永輝 2007/09/27
日前，經(jīng)山東青島網(wǎng)通項(xiàng)目管理委員會(huì)評(píng)審?fù)ㄟ^，由客戶服務(wù)中心提出的建立“青島市便民呼叫中心”項(xiàng)目正式立項(xiàng)，這也是該公司自推出《項(xiàng)目管理辦法》以來第一次立項(xiàng)的項(xiàng)目。
項(xiàng)目管理是一種被實(shí)踐證明了的成功的科學(xué)管理戰(zhàn)略、管理方法和管理手段，是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度需要的管理模式。為確保整體目標(biāo)、措施的落地，青島網(wǎng)通實(shí)施項(xiàng)目管理，目的就是把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成目標(biāo)的各項(xiàng)工作，并要求項(xiàng)目管理能解決影響公司工作流程暢通的問題，使公司管理水平提高較大，或給公司的管理機(jī)制帶來變革。
為提升中高級(jí)管理人員的項(xiàng)目管理水平，青島網(wǎng)通還舉辦了項(xiàng)目管理培訓(xùn)班，聘請(qǐng)國內(nèi)知名項(xiàng)目管理咨詢專家，詳細(xì)講解了項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目成本與質(zhì)量管理、項(xiàng)目監(jiān)控與收尾等有關(guān)內(nèi)容。
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