南京擬推市民生活求助熱線"122" 為全國(guó)首家

2007/09/27

南京市民生活求助9月28日起可撥“122”

  今后,老百姓的日常生活求助再也不用麻煩警察了。記者昨從南京市有關(guān)部門(mén)了解到,南京市人民政府“122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)將于9月28日正式開(kāi)通,形成110受理緊急報(bào)警、122受理社會(huì)求助的工作格局。

  屆時(shí),南京將成為全國(guó)首家開(kāi)通“122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)、集中受理社會(huì)求助的省會(huì)城市。江寧、六合、浦口區(qū)及高淳、溧水縣“122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)也將同步開(kāi)通。

  江蘇省于2006年4月起在全國(guó)率先開(kāi)展了緊急報(bào)警與社會(huì)求助分流處理工作,即在實(shí)現(xiàn)110、119、122“三臺(tái)合一”的基礎(chǔ)上,依托公安指揮中心,利用相對(duì)閑置的122特服號(hào)碼,經(jīng)政府授權(quán),集中受理群眾的社會(huì)求助。

  據(jù)介紹,新的122社會(huì)求助平臺(tái)結(jié)合了市容局、市政公用局等36家成員單位實(shí)際,完成了軟、硬件系統(tǒng)的升級(jí)改造。“122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)開(kāi)通后,122求助電話與110報(bào)警電話分兩路接入公安指揮中心,各自接聽(tīng)受理、下達(dá)指令,信息實(shí)現(xiàn)相互傳遞和交換。這種新的運(yùn)作模式,將有利于把110警力從繁瑣的求助類(lèi)警情中解放出來(lái),真正投入到打擊犯罪中去。

  “122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)開(kāi)通后,涉及各類(lèi)違法犯罪的警情和事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的緊急求助,市民仍可繼續(xù)撥打110,110報(bào)警臺(tái)將按現(xiàn)有模式運(yùn)作。“122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)在受理交通事故報(bào)警的同時(shí),受理家庭、鄰里、宅基地、消費(fèi)、勞資等糾紛,水電氣、開(kāi)門(mén)開(kāi)鎖、噪音污染等涉及群眾日常生活的求助事項(xiàng),涉及城管、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、民政等政府相關(guān)職能部門(mén)或單位的一般求助事項(xiàng),對(duì)政府、相關(guān)職能部門(mén)及其工作人員的投訴、舉報(bào),對(duì)政府及相關(guān)職能部門(mén)政策、法律法規(guī)的咨詢(xún)、建議,以及其他涉及政府相關(guān)職能部門(mén)公共服務(wù)和行政管理職能的求助事項(xiàng)。

  122臺(tái)接到社會(huì)求助事項(xiàng)后,將及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)成員單位,對(duì)涉及公共安全、人身或財(cái)產(chǎn)安全的緊急報(bào)警,將轉(zhuǎn)至110報(bào)警臺(tái)。各成員單位處置重大求助事項(xiàng)在1.5小時(shí)內(nèi)向122臺(tái)反饋。對(duì)于主管部門(mén)明確,但求助事項(xiàng)相對(duì)緊急,可能影響公共安全、人身或財(cái)產(chǎn)安全的,122臺(tái)在通知相關(guān)部門(mén)、單位派員處置的同時(shí),將視情指令就近民警先期處警,防止影響及時(shí)救助。

新華報(bào)業(yè)網(wǎng)-揚(yáng)子晚報(bào)



相關(guān)鏈接:
北京市非緊急服務(wù)熱線電話12345 10月份擴(kuò)容至200條 2007-09-27
大連公交車(chē)GPS定位 打個(gè)電話就知咋坐公交 2007-09-27
青島市便民呼叫中心項(xiàng)目正式成立 2007-09-27
OKI CTstage攜手韋博,為中國(guó)發(fā)展輸送英語(yǔ)人才 2007-09-27
G-Force China 2007-北京、上海、廣州、臺(tái)北圓滿(mǎn)落幕 2007-09-27

分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_政府  呼叫中心_與_公安  政府_與_公安
和硕县| 镶黄旗| 托克托县| 泗洪县| 奈曼旗| 剑河县| 平罗县| 城市| 民县| 无极县| 南阳市| 电白县| 历史| 延安市| 铜川市| 通江县| 洪洞县| 盘锦市| 南和县| 电白县| 武功县| 平湖市| 武陟县| 松滋市| 游戏| 新绛县| 大新县| 波密县| 贺兰县| 利川市| 嘉荫县| 黄浦区| 蒙城县| 会泽县| 大庆市| 沅江市| 海原县| 电白县| 巨鹿县| 汉寿县| 靖江市|