海口40余條服務(wù)熱線合并成一個(gè)12345 下月開通
2008/01/15
海口非緊急類求助熱線12345擬定于2月1日正式開通。12345服務(wù)熱線將面向社會(huì)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，主要解決人民群眾各類咨詢、求助、投訴等問題。
12345熱線目前是海口市長(zhǎng)熱線的其中一線，是受市長(zhǎng)委托，代表海口市政府處理人民群眾通過熱線電話反映的問題。人民群眾可通過12345市長(zhǎng)熱線，向市政府反映問題、投訴、舉報(bào)、提出意見和建議。但是，也有市民反映，市長(zhǎng)熱線不熱，群眾遇到困難撥通市長(zhǎng)熱線反映問題后，很難得到答復(fù)，有時(shí)只告知反映涉及相關(guān)職能部門的電話后就不了了之，讓投訴人感到市長(zhǎng)熱線只是“市長(zhǎng)秀”罷了。
為把市長(zhǎng)熱線真正“熱”起來，海口市政府決定設(shè)立全市統(tǒng)一的呼叫求助平臺(tái)，整合過去各職能部門存在的40余條服務(wù)熱線，以12345作為統(tǒng)一對(duì)外號(hào)碼，集中受理市民求助、救助、咨詢、投訴等非緊急類訴求，該方案已獲得海口市政府審議通過。此次整合除110、119、122等各類緊急求助熱線，以及國(guó)家面向全國(guó)統(tǒng)一設(shè)置的服務(wù)熱線號(hào)碼如12315等之外，海口全市范圍內(nèi)非緊急類求助熱線合并成一個(gè)，號(hào)碼設(shè)定為12345。
中新海南網(wǎng)
相關(guān)鏈接:
毕节市|
吉安市|
和静县|
通州市|
错那县|
福鼎市|
广水市|
临夏市|
凤山县|
嘉鱼县|
江都市|
上栗县|
政和县|
怀宁县|
阜康市|
法库县|
天全县|
儋州市|
新蔡县|
胶南市|
东至县|
辰溪县|
渭南市|
满城县|
芷江|
精河县|
长治市|
阿拉善盟|
嘉兴市|
湖州市|
邳州市|
丰宁|
乐昌市|
武功县|
屯门区|
安化县|
龙井市|
台山市|
海南省|
平度市|
西昌市|