富士通強(qiáng)化呼叫中心業(yè)務(wù) 面向個(gè)人電腦用戶推銷
2008/01/29
據(jù)日經(jīng)新聞28日的報(bào)道稱，富士通（Fujisu）將強(qiáng)化為個(gè)人電腦用戶解答各種問題的“呼叫中心”業(yè)務(wù)，全面更新日本國(guó)內(nèi)的呼叫中心管理系統(tǒng)，并對(duì)以往的解答信息進(jìn)行分析管理，使個(gè)人電腦使用方法等問題的解答時(shí)間較原來平均縮短了2成。為該公司希望通過強(qiáng)化客戶支持體制，來擴(kuò)大已經(jīng)飽和的日本國(guó)內(nèi)個(gè)人電腦市場(chǎng)上的份額。http://cn.ibtimes.com
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