企業(yè)關(guān)注VIP客戶(hù)“最佳客戶(hù)俱樂(lè)部”評(píng)選啟動(dòng)
2009/05/22
CTI論壇(ctiforum)05月22日消息: 優(yōu)秀的客戶(hù)俱樂(lè)部可以幫助企業(yè)提升企業(yè)品牌，并且通過(guò)客戶(hù)俱樂(lè)部的管理而維系良好的客戶(hù)關(guān)系、凝聚更多有價(jià)值客戶(hù)。“第一財(cái)經(jīng)”和“中國(guó)客戶(hù)管理網(wǎng)”審時(shí)度勢(shì)，于2009年5月發(fā)起“2009年度中國(guó)最佳客戶(hù)俱樂(lè)部評(píng)選”活動(dòng)。此次評(píng)選用以表彰那些在客戶(hù)管理方面可以稱(chēng)為標(biāo)桿的企業(yè)，并借此推動(dòng)中國(guó)企業(yè)客戶(hù)管理水平的提升。
經(jīng)過(guò)了金融危機(jī)這個(gè)考驗(yàn)，企業(yè)在困局中都開(kāi)始思考如何回歸客戶(hù)管理，隨著企業(yè)對(duì)于客戶(hù)關(guān)系的重視，“客戶(hù)俱樂(lè)部”成為越來(lái)越多企業(yè)青睞的方式。從早先的航空常旅客俱樂(lè)部、高爾夫球會(huì)到機(jī)場(chǎng)隨處可見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通及各大銀行的VIP客戶(hù)俱樂(lè)部專(zhuān)享候機(jī)室。俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)在各行業(yè)盛行。如今，俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)廣泛被房地產(chǎn)公司、汽車(chē)廠商、化妝品行業(yè)等的各大行業(yè)使用。可以說(shuō)，“客戶(hù)俱樂(lè)部”是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)忠誠(chéng)度”乃至整個(gè)客戶(hù)關(guān)系管理戰(zhàn)略思想中的一個(gè)具體的、操作性很強(qiáng)的載體。
本次評(píng)選活動(dòng)將邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)權(quán)威客戶(hù)管理研究機(jī)構(gòu)“迪銘客戶(hù)管理研究院”為唯一測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。評(píng)選自2009年5月開(kāi)始，經(jīng)過(guò)一系列的評(píng)選流程，評(píng)選最終結(jié)果將于2009年11月在北京舉辦的“2009中國(guó)客戶(hù)管理大會(huì)暨中國(guó)最佳客戶(hù)俱樂(lè)部頒獎(jiǎng)典禮”中隆重揭曉。
參選程序：
- 企業(yè)自行報(bào)名：企業(yè)填寫(xiě)《2009年度中國(guó)最佳客戶(hù)俱樂(lè)部評(píng)選參選表》。
- 企業(yè)報(bào)名信息匯總及資格審定。
- 組委會(huì)及測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)確定評(píng)選入圍企業(yè)名單。
- 入圍企業(yè)接受測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)實(shí)施入戶(hù)評(píng)審。
- 入圍企業(yè)接受公眾投票。（“中國(guó)客戶(hù)管理網(wǎng)”將所有入圍機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)上公示，接受公眾投票，公眾投票結(jié)果將占最終評(píng)審的30%的權(quán)重）。
- 組委會(huì)及測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)集中評(píng)審并一致決定最終獲獎(jiǎng)名單。
- 7參與2009中國(guó)客戶(hù)管理大會(huì)暨“中國(guó)最佳客戶(hù)俱樂(lè)部”頒獎(jiǎng)典禮（2009年11月，北京）。
評(píng)選日程安排：
關(guān)于唯一測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)[迪銘客戶(hù)管理研究院]：
[迪銘客戶(hù)管理研究院]是迪銘（DMclick）旗下的專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)，專(zhuān)注于客戶(hù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)研究。
研究領(lǐng)域包括：客戶(hù)價(jià)值資產(chǎn)、客戶(hù)關(guān)系資產(chǎn)、客戶(hù)品牌資產(chǎn)、客戶(hù)形態(tài)、客戶(hù)管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)互動(dòng)、客戶(hù)體驗(yàn)、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)。
[迪銘客戶(hù)管理研究院]基于迪銘多年來(lái)在金融服務(wù)、通信科技、汽車(chē)、地產(chǎn)、航空、高端品牌等客戶(hù)信息密集型行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的客戶(hù)研究實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，致力于將研究成果轉(zhuǎn)化為一系列的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系，為中國(guó)企業(yè)持續(xù)提升客戶(hù)管理水平和營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效服務(wù)。
關(guān)于中國(guó)客戶(hù)管理網(wǎng)
[中國(guó)客戶(hù)管理網(wǎng)]是一對(duì)一傳媒精心打造的國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)客戶(hù)管理門(mén)戶(hù)站點(diǎn)�；谧陨矶嗄晟钊霠I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究成果，旨在為中國(guó)的客戶(hù)管理人士們提供最新的客戶(hù)管理理念、方法以及技術(shù)。為業(yè)內(nèi)人士提供豐富的前沿資訊、行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、專(zhuān)家觀點(diǎn)等服務(wù)，全方位剖析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式及市場(chǎng)趨勢(shì)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)客戶(hù)管理的發(fā)展。
參選報(bào)名聯(lián)系：
電話：010-65500115
傳真：010-65500123
郵箱：contact@1to1.com.cn
聯(lián)系人：彭小姐
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