企業(yè)關(guān)注VIP客戶“最佳客戶俱樂部”評選啟動
2009/05/22
CTI論壇(ctiforum)05月22日消息: 優(yōu)秀的客戶俱樂部可以幫助企業(yè)提升企業(yè)品牌，并且通過客戶俱樂部的管理而維系良好的客戶關(guān)系、凝聚更多有價值客戶。“第一財經(jīng)”和“中國客戶管理網(wǎng)”審時度勢，于2009年5月發(fā)起“2009年度中國最佳客戶俱樂部評選”活動。此次評選用以表彰那些在客戶管理方面可以稱為標桿的企業(yè)，并借此推動中國企業(yè)客戶管理水平的提升。
經(jīng)過了金融危機這個考驗，企業(yè)在困局中都開始思考如何回歸客戶管理，隨著企業(yè)對于客戶關(guān)系的重視，“客戶俱樂部”成為越來越多企業(yè)青睞的方式。從早先的航空常旅客俱樂部、高爾夫球會到機場隨處可見中國移動、中國聯(lián)通及各大銀行的VIP客戶俱樂部專享候機室。俱樂部營銷在各行業(yè)盛行。如今，俱樂部營銷已經(jīng)廣泛被房地產(chǎn)公司、汽車廠商、化妝品行業(yè)等的各大行業(yè)使用。可以說，“客戶俱樂部”是企業(yè)實現(xiàn)“客戶忠誠度”乃至整個客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略思想中的一個具體的、操作性很強的載體。
本次評選活動將邀請國內(nèi)權(quán)威客戶管理研究機構(gòu)“迪銘客戶管理研究院”為唯一測評機構(gòu)。評選自2009年5月開始，經(jīng)過一系列的評選流程，評選最終結(jié)果將于2009年11月在北京舉辦的“2009中國客戶管理大會暨中國最佳客戶俱樂部頒獎典禮”中隆重揭曉。
參選程序：
- 企業(yè)自行報名：企業(yè)填寫《2009年度中國最佳客戶俱樂部評選參選表》。
- 企業(yè)報名信息匯總及資格審定。
- 組委會及測評機構(gòu)確定評選入圍企業(yè)名單。
- 入圍企業(yè)接受測評機構(gòu)實施入戶評審。
- 入圍企業(yè)接受公眾投票。（“中國客戶管理網(wǎng)”將所有入圍機構(gòu)進行網(wǎng)上公示，接受公眾投票，公眾投票結(jié)果將占最終評審的30%的權(quán)重）。
- 組委會及測評機構(gòu)集中評審并一致決定最終獲獎名單。
- 7參與2009中國客戶管理大會暨“中國最佳客戶俱樂部”頒獎典禮（2009年11月，北京）。
評選日程安排：
關(guān)于唯一測評機構(gòu)[迪銘客戶管理研究院]：
[迪銘客戶管理研究院]是迪銘（DMclick）旗下的專業(yè)研究機構(gòu)，專注于客戶資產(chǎn)運營與價值營銷研究。
研究領(lǐng)域包括：客戶價值資產(chǎn)、客戶關(guān)系資產(chǎn)、客戶品牌資產(chǎn)、客戶形態(tài)、客戶管理、服務(wù)營銷、客戶互動、客戶體驗、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)庫營銷。
[迪銘客戶管理研究院]基于迪銘多年來在金融服務(wù)、通信科技、汽車、地產(chǎn)、航空、高端品牌等客戶信息密集型行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的客戶研究實踐、專業(yè)咨詢服務(wù)與營銷運營經(jīng)驗，致力于將研究成果轉(zhuǎn)化為一系列的行業(yè)標準管理體系，為中國企業(yè)持續(xù)提升客戶管理水平和營銷績效服務(wù)。
關(guān)于中國客戶管理網(wǎng)
[中國客戶管理網(wǎng)]是一對一傳媒精心打造的國內(nèi)首家專業(yè)客戶管理門戶站點。基于自身多年深入營銷領(lǐng)域的研究成果，旨在為中國的客戶管理人士們提供最新的客戶管理理念、方法以及技術(shù)。為業(yè)內(nèi)人士提供豐富的前沿資訊、行業(yè)數(shù)據(jù)、行業(yè)報告、專家觀點等服務(wù)，全方位剖析企業(yè)營銷發(fā)展模式及市場趨勢，推動國內(nèi)客戶管理的發(fā)展。
參選報名聯(lián)系：
電話：010-65500115
傳真：010-65500123
郵箱：contact@1to1.com.cn
聯(lián)系人：彭小姐
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