北京999電話急救反應時間將縮短5分鐘_呼叫中心_救護

北京999電話急救反應時間將再縮短5分鐘

2009/09/11

　　今年9月12日，是第十個國際急救日，北京市紅十字將在明天啟動最新升級改造后的999指揮中心，通過先進的技術設備999的急救反應時間可以再縮短5分鐘，接到電話后平均10分鐘到達現場。

　　據了解，升級改造后的999指揮中心擁有調度、指揮坐席103個，面積約為2000平方米，指揮控制大屏幕約有60平方米，可同時接受2000人撥打999急救電話，24小時可受理電話20萬余次。指揮中心軟件功能是根據999多年運行經驗經過近3年的研究開發(fā)制成的，集合了100多項人性化、智能化設計，是國內唯一獲得微軟認證的“全智能數字化指揮平臺”。這一平臺完全可以實現電腦指揮和監(jiān)控，接到999急救電話后，電腦就可通過系統(tǒng)的GPRS定位系統(tǒng)瞬間確定病人位置，并協(xié)調距離最近的急救車輛，在2秒鐘之內自動派車。該系統(tǒng)和交管部門的路況實時監(jiān)控系統(tǒng)相連，每隔30秒更新一次，電腦可以根據路況自動選出急救車行駛的最優(yōu)路線。此外，監(jiān)控系統(tǒng)也將告別工作大廳，只要面前有電腦，工作人員就可以隨時隨地對急救過程進行監(jiān)控。

　　全新的999急救指揮中心啟用的同時，紅十字會還將揭牌成立酒仙橋地區(qū)999急救站。這一急救站可覆蓋周邊9個社區(qū)的近8萬居民和流動人口，極大地縮短了危急病重患者的搶救時間。

　　9月12日當天，北京市紅十字會還將和北京市交通委共同啟動在公交車上配備急救箱工作，并將對司售人員進行急救培訓。今明兩年，預計培訓公交司機和售票員12萬人。

北京晚報

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