南航上海基地呼叫中心開(kāi)展首批座席標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)培訓(xùn)

2010/02/08

　　圖：南航上海基地呼叫中心于2月3日開(kāi)展了第一批次座席標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)培訓(xùn)

　　2010年2月5日消息：為了滿(mǎn)足世博和澳洲中轉(zhuǎn)對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言的需求，打造標(biāo)準(zhǔn)性和流程性的英語(yǔ)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造南航品牌，中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”）上�；�地呼叫中心于2月3日開(kāi)展了第一批次座席標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容貼近座席工作需要，在進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)詞匯解析后，采用情景模擬方式加強(qiáng)口語(yǔ)練習(xí)，培訓(xùn)在活躍的氣氛中順利結(jié)束。

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