聯(lián)通400：品牌鑄造給加盟伙伴最強(qiáng)力“定心丸”
2010/09/10
聯(lián)通4006企業(yè)直線電話（以下簡(jiǎn)稱“400電話”）自上市以來(lái)一直是企業(yè)、媒體追捧的熱點(diǎn)。作為運(yùn)營(yíng)商，山東中呼信息科技有限公司在這其中付出了巨大努力。
對(duì)中呼來(lái)說(shuō)，最近一年有太多的喜悅：國(guó)家科技部、工業(yè)和信息化部領(lǐng)導(dǎo)，山東省副省長(zhǎng)，濰坊市委常委、市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)等先后到公司視察和指導(dǎo)工作，并對(duì)公司發(fā)展前景和取得的顯著成績(jī)給予了充分肯定；中呼大廈呼叫中心基地項(xiàng)目建設(shè)順利提上日程；產(chǎn)品先后為海爾、清華同方、沃爾瑪、中國(guó)銀行、攜程網(wǎng)等上百家大型企業(yè)和眾多中小企業(yè)使用；渠道代理在全國(guó)呈燎原之勢(shì)……
都說(shuō)男怕入錯(cuò)行、女怕嫁錯(cuò)郎，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇代理產(chǎn)品也存在同樣的困惑和擔(dān)憂。那么，是什么使得中呼400電話如此受代理商和消費(fèi)者青睞呢？記者為此采訪了中呼渠道部高級(jí)經(jīng)理鄂先生，也算是為眾多關(guān)注400電話渠道代理的企業(yè)做一次實(shí)地考察吧！
辦公地點(diǎn)--聯(lián)通濰坊分公司總部辦公大廈
中呼信息總部位于美麗的世界風(fēng)箏之都--山東省濰坊市，坐擁1800平方米的超大辦公區(qū)域，設(shè)施先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)越。400電話辦公地點(diǎn)設(shè)在山東聯(lián)通濰坊分公司總部--濰坊高新區(qū)聯(lián)通大廈，辦公環(huán)境與設(shè)備為聯(lián)通統(tǒng)一配置。
在中呼400電話辦公地點(diǎn)，記者見(jiàn)到了鄂經(jīng)理。鄂經(jīng)理告訴記者，許多企業(yè)在選擇代理產(chǎn)品時(shí)，首先看重的就是企業(yè)的品牌實(shí)力。如果實(shí)力不強(qiáng)，再適銷對(duì)路的產(chǎn)品代理起來(lái)都可能遇到諸如后臺(tái)管理故障、服務(wù)差甚至運(yùn)營(yíng)商倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。而中呼始終致力于品牌建設(shè)，“正是中呼不懈的品牌鑄造給了加盟伙伴一顆強(qiáng)力'定心丸'”鄂經(jīng)理充滿自豪地說(shuō)。
記者在采訪中了解到，中呼品牌建設(shè)近年來(lái)主要是圍繞“一二六”模式進(jìn)行，即一個(gè)基礎(chǔ)、兩大核心、六大支持。
一個(gè)基礎(chǔ)：打造高、精、專“王牌”團(tuán)隊(duì)
中呼擁有一支500多人的技術(shù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中研發(fā)工程師50多人，管理層和業(yè)務(wù)骨干全部具備4年以上的信息領(lǐng)域管理和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。400電話產(chǎn)業(yè)作為中呼的第一大支柱產(chǎn)業(yè)，在2010年進(jìn)入快速發(fā)展期，公司將大量吸納高級(jí)、專業(yè)人才，建立規(guī)模超過(guò)150人的400電話團(tuán)隊(duì)，分別進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)維護(hù)、體驗(yàn)與產(chǎn)品優(yōu)化、渠道開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等，努力打造一支中國(guó)400行業(yè)的高、精、專“王牌”團(tuán)隊(duì)。
兩大核心：技術(shù)與產(chǎn)品“兩條腿走路”
在技術(shù)方面，重視自主研發(fā)和技術(shù)升級(jí)。
中呼分別在濰坊、北京、濟(jì)南、湖北等地建有共8家研發(fā)基地，投入巨資進(jìn)行400通信平臺(tái)系統(tǒng)研發(fā)、大型服務(wù)器搭建、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)整合、通信過(guò)程維護(hù)和產(chǎn)品升級(jí)等。擁有400電話通訊服務(wù)器與控制平臺(tái)100%的開(kāi)發(fā)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)權(quán)限。憑借自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)和研發(fā)實(shí)力，中呼網(wǎng)上操作后臺(tái)即穩(wěn)定又融合了中國(guó)諸多網(wǎng)上后臺(tái)功能及中呼自主研發(fā)的新功能。
在產(chǎn)品方面，專注于打造高質(zhì)量、高競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。
鄂經(jīng)理告訴記者，現(xiàn)在市面上的400產(chǎn)品不止一個(gè)，部分產(chǎn)品渠道監(jiān)管混亂，使消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到了號(hào)碼使用權(quán)有限、資費(fèi)混亂不透明等許多問(wèn)題。而對(duì)中呼來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量就等同于中呼的生命，這些問(wèn)題在中呼400電話這里將不存在。
中呼400電話號(hào)碼一經(jīng)開(kāi)通，終身?yè)碛校煌ㄟ^(guò)登陸中呼400后臺(tái)，企業(yè)用戶可以隨時(shí)查詢?cè)捹M(fèi)記錄和清單，明明白白消費(fèi)；綁定功能強(qiáng)大，一個(gè)400號(hào)碼可綁定20部及以上電話……各項(xiàng)主要功能近20項(xiàng)，強(qiáng)大而實(shí)用。
此外，覆蓋范圍廣、撥打方式豐富、主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)、資費(fèi)便宜、有效抑制惡意呼叫等，各方面都較第一代免費(fèi)電話800更勝一籌，更具競(jìng)爭(zhēng)力！由于是國(guó)內(nèi)首家由通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)起的400電話呼叫企業(yè)，海量號(hào)碼可供選擇，價(jià)格更低！加上中呼給予代理商足夠的終端價(jià)格調(diào)控權(quán)限與差價(jià)利潤(rùn)空間，為代理商在利潤(rùn)率與利潤(rùn)量?jī)煞矫嫣峁┝丝煽勘Ｕ稀?br />
六大支持：渠道政策讓代理“全程無(wú)憂”
建立覆蓋全國(guó)、各行業(yè)的400電話立體網(wǎng)絡(luò)是中呼品牌建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)。中呼會(huì)為代理商提供從策略制定到市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)巡視等保姆式渠道支持。
廣告?zhèn)鞑ブС郑篊CTV、百度、新浪、網(wǎng)易等強(qiáng)勢(shì)媒體投放，幫助快速打入市場(chǎng)。
市場(chǎng)推廣支持：給予預(yù)付費(fèi)、返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等政策，保障代理商穩(wěn)定獲利。
終端促銷支持：“365促銷計(jì)劃”，月月有主題，完善促銷方案，幫助占領(lǐng)市場(chǎng)。
營(yíng)銷培訓(xùn)支持：提供電話營(yíng)銷、話術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，定期針對(duì)代理商出現(xiàn)的問(wèn)題提供解決方案，確保良性運(yùn)作。
營(yíng)銷服務(wù)支持：建立中英文兩大網(wǎng)絡(luò)資訊平臺(tái)、中呼全國(guó)400免費(fèi)服務(wù)熱線(4006-086-086)、售后服務(wù)部門(mén)、營(yíng)銷隊(duì)伍支持平臺(tái)，保證銷售暢通無(wú)阻；
營(yíng)銷渠道組織支持：建立垂直協(xié)同營(yíng)銷體系，以中呼渠道營(yíng)銷中心為核心指揮機(jī)構(gòu)，在各區(qū)域市場(chǎng)組建銷售服務(wù)平臺(tái)，全面指導(dǎo)和扶持代理商進(jìn)行營(yíng)銷和管理。
保姆式渠道支持將徹底解決代理商的后顧之憂，從簽訂代理合約，到開(kāi)始業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，短短7天時(shí)間即可完成。
采訪最后，鄂經(jīng)理帶領(lǐng)記者參觀了中呼信息科技基地的建設(shè)規(guī)劃圖。該基地由中呼投資建設(shè)，占地30余畝，總建筑面積約6萬(wàn)平米。用于建立呼叫中心、軟件研發(fā)、動(dòng)漫制作和培訓(xùn)、衍生品交易中心等機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)2013年全面投入運(yùn)營(yíng)。至此，記者更加對(duì)中呼的實(shí)力與未來(lái)充滿了信心。
中國(guó)新聞網(wǎng)
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