河南通信業(yè)客服熱線服務能力進一步提高
2010/09/08
河南省通信管理局組織對省各基礎電信運營公司的客服熱線接通率進行撥測檢查。結果顯示，省各基礎電信運營公司客服熱線平均接通率達到97.1%，人工服務接通率達到92.9%。鳳凰網(wǎng)
| 北美最大呼叫中心外包商憑借Impact360改善績效 2010-09-07 |
| 銀川供電局95598多措施應對話務高峰 2010-09-06 |
| 北京移動客服中心獲評“中國最佳呼叫中心” 2010-09-02 |
| 寧波電力95598：10分鐘接5個電話算是“小意思” 2010-09-02 |
| 呼叫中心員工，你的知識需要管理 2010-09-02 |