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2012-06-21
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招商銀行連續(xù)八年蟬聯(lián)“中國最佳呼叫中心”大獎(jiǎng)
2012-06-20
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Teleopti擴(kuò)大亞太地區(qū)市場 在吉隆坡設(shè)立亞太地區(qū)辦事處
2012-06-19
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中國電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長王寧:打造呼叫中心行業(yè)的“奧斯卡”
曹建菊
2012-06-18
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虞城供電95598呼叫中心榮獲市級青年文明號榮譽(yù)稱號
2012-06-18
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山西移動(dòng)10086熱線知識庫為全省兩千多萬用戶答疑解惑
2012-06-15
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四川電信10000號呼叫中心創(chuàng)新招聘用工模式
2012-06-15
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西藏號百呼叫中心提升員工客戶雙滿意度
2012-06-14
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96122啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 應(yīng)對大霧封道引起的話務(wù)高峰
2012-06-14
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盛大網(wǎng)絡(luò)CRM被正式授予CCCS五星認(rèn)證證書
2012-06-13
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引入專家坐席機(jī)制 英國電信部署云呼叫中心
2012-06-11
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《客服行為心理管理與離職相關(guān)關(guān)系研究》公開課成功舉辦
2012-06-05
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2012杭州•多媒體呼叫中心的管理與創(chuàng)新論壇圓滿成功
2012-06-05
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東風(fēng)鴻泰呼叫中心通過 CC-CMM 應(yīng)用級( L1 )認(rèn)證
2012-06-04
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能力測評推進(jìn)烏魯木齊95539俄語中心建設(shè)
2012-05-31
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易寶通訊宣布啟用電子發(fā)薪通知書系統(tǒng)
2012-05-31
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“助理呼叫服務(wù)師”考試在易方進(jìn)行
2012-05-31
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2012-05-30
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如何重新審視呼叫中心的運(yùn)營?
2012-05-29
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2012-05-25
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Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案
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誰來關(guān)注呼叫中心話務(wù)員心理健康?
2012-05-23
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國壽財(cái)險(xiǎn)電話服務(wù)雙保險(xiǎn)打造險(xiǎn)企專業(yè)聯(lián)絡(luò)中心
2012-05-22
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2012-05-22
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呼叫中心排班優(yōu)化與效率管理 [6月28日]
2012-05-21
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2012-05-16
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NICE推出分析驅(qū)動(dòng)型實(shí)時(shí)客戶互動(dòng)管理產(chǎn)品
2012-05-15
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姚俊
2012-05-15
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兩岸客服領(lǐng)袖菁英高峰論壇于5月在臺(tái)北舉辦
2012-05-15
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向鋰
2012-05-15
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平衡呼叫中心線下活動(dòng)是勞動(dòng)力經(jīng)理面臨的最大挑戰(zhàn)
2012-05-14
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2012-05-14
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透過鏡頭看CC系列:走進(jìn)窩窩團(tuán)客服呼叫中心
2012-05-10
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2012-05-10
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“挖掘客戶體驗(yàn)的價(jià)值”客戶交流會(huì) [5月24日 北京]
2012-05-09
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2012-05-08
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William Durr
2012-05-07
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2012-05-04
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