透過鏡頭看CC系列：走進(jìn)窩窩團(tuán)客服呼叫中心

2012/05/10

甜美的笑容，規(guī)范的話術(shù)，嚴(yán)格的服務(wù)流程，窩窩客服一直都堅持發(fā)出同樣的聲音，彰顯專業(yè)！

每天早上員工都要開早會，保證信息傳遞的及時性

窩窩客服中心有完善的培訓(xùn)體系，員工有日常培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)、優(yōu)秀員工骨干培訓(xùn)等，培訓(xùn)內(nèi)容多種多樣，在豐富員工知識的同時提升員工的個各種素質(zhì)。

窩窩客服中心的客服以年輕女性為主，我們的團(tuán)隊充滿激情，她們的人與她們的聲音一樣溫柔甜美

公司定期會組織員工郊游，釋放工作壓力



在窩窩這個大家庭里，我們就像是姐妹一樣，互助互愛。


盡管我的工位不大，但是我卻可以把它布置的格外溫馨


每當(dāng)遇到不開心的事，我總是一笑而過，這就是生活，不是嗎？

再為客戶服務(wù)的過程中，我們始終堅持“微笑服務(wù)”

如果客戶遇到疑難問題，我們會第一時間反饋當(dāng)值組長，爭取用最短時間解決客戶所遇問題

CTI論壇報道