首頁>>>技術(shù)>>>系統(tǒng)建設(shè)

北京市12315熱線擴(kuò)容近7成

2011/02/10

  今后,北京市民遇到消費(fèi)糾紛撥打12315電話將更加暢通。昨天,北京市工商局透露,春節(jié)期間,12315熱線由原來的25條增加到42條,擴(kuò)容近七成。加上北京市消協(xié)96315熱線5條,至此受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的熱線已達(dá)到47條。

  北京市工商局介紹,春節(jié)長假期間市12315受理的消費(fèi)者投訴量達(dá)到166件,同比增長1.81倍,超市、電器專賣店、餐飲企業(yè)成為被訴“重頭戲”,有的消費(fèi)者甚至連到餐館吃年夜飯都吃了“閉門羹”。

  北京市工商局12315投訴舉報(bào)中心主任韓淼通報(bào),節(jié)日期間全市未發(fā)生群體投訴事件,旅游市場(chǎng)消費(fèi)投訴零記錄。166件投訴中4成多的是超市、電器專賣店以及購物中心,問題集中在商品質(zhì)量以及售后服務(wù)。

新京報(bào)



相關(guān)閱讀:
廈門交警擬建便民服務(wù)呼叫中心 加快小事故處理 2011-01-31
紅孩子正式上線以呼叫中心為主要用戶群的UCPS 2011-01-31
星際網(wǎng)絡(luò)再度攜手帥康集團(tuán)打造服務(wù)管理平臺(tái) 2011-01-30
用友將在邢臺(tái)基地打造海內(nèi)外市場(chǎng)服務(wù)呼叫中心 2011-01-30
攜程攜手Acme Packet加快建設(shè)其呼叫中心業(yè)務(wù) 2011-01-28

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_工商  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  12315工商    

河源市| 广平县| 三台县| 宜阳县| 铁岭县| 西安市| 黄冈市| 河间市| 峨山| 元氏县| 繁峙县| 大理市| 阳西县| 客服| 陆丰市| 洪泽县| 定西市| 武定县| 绥芬河市| 紫阳县| 井研县| 清镇市| 新绛县| 南木林县| 油尖旺区| 定远县| 金沙县| 贵定县| 米林县| 荔浦县| 福鼎市| 仁化县| 阿克苏市| 昌图县| 呼玛县| 新蔡县| 黄浦区| 和田县| 八宿县| 邹城市| 弋阳县|