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Acer宏碁慶�？蛻舴⻊�(wù)熱線開通三周年

2011/02/23

    全球第二大個人電腦品牌——Acer宏碁在2010年年底迎來了宏碁全國客戶服務(wù)熱線400-700-1000開線三周年。在2011年1月28日晚，服務(wù)熱線全體員工在呼叫中心組織了服務(wù)熱線開線周年慶典暨2011春節(jié)聯(lián)歡活動。

    本次周年慶祝及聯(lián)歡活動主要包括兩大部分，即2010年年度服務(wù)熱線優(yōu)秀員工評選結(jié)果公布及頒獎，以及服務(wù)熱線各小組準(zhǔn)備的歌舞、游戲等節(jié)目。

    經(jīng)過嚴(yán)格的評選，Acer客戶服務(wù)熱線11位服務(wù)人員，以突出的表現(xiàn)分別獲得了2010年度“最有價值員工”、“優(yōu)秀管理者”、“進(jìn)步之星”、“質(zhì)量之星”、“服務(wù)之星”、“客戶關(guān)懷之星”、“電話達(dá)人”、“派單達(dá)人”、“寫作達(dá)人”、“最佳新人獎”及“最佳校企合作獎”，共11個獎項。

　　在優(yōu)秀服務(wù)人員評選結(jié)果公布及頒獎過程中，獲獎人員分別發(fā)表了獲獎感言；期間，穿插了來自不同小組的節(jié)目。年輕、活力充沛的服務(wù)人員，積極展現(xiàn)個人風(fēng)采，表演了精彩的歌舞節(jié)目，其中包括了員工自行創(chuàng)作的《Acer之歌》。

對于此次活動，服務(wù)人員一致表示：服務(wù)熱線團(tuán)隊不斷涌現(xiàn)出工作勤懇、技能水平出色的優(yōu)秀人員，他們的獲獎感言讓大家深受鼓舞；精彩的小組表演，給每個人留下了深刻的印象，特別是合唱《相親相愛的一家人》，讓我們深深感受到集體的溫暖；《Acer之歌》真切地反應(yīng)了我們每天的工作和生活，以及我們所肩負(fù)的職責(zé)……在期望與肯定中，我們對服務(wù)熱線工作有著更大的信心與決心，在2011年取得更好的成績。

Acer客戶服務(wù)熱線，從開線之初的朝氣蓬勃，到現(xiàn)在愈加成熟穩(wěn)重，在這三年間，Acer用戶見證了他們的成長。在2008年3月，開線不久的Acer客戶服務(wù)熱線即脫穎而出，獲得了CCID賽迪網(wǎng)筆記本電腦品牌售后電話調(diào)查及評比總評第一名，獨獲最高星級5星級；在2010年，《電腦報》3.15筆記本廠商售后服務(wù)電話調(diào)查評比中，Acer服務(wù)熱線以出色的表現(xiàn)，獲得最高星級，并獲得了“解決問題很快速”的媒體好評。

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