泰成集團(tuán)統(tǒng)一福建省客服熱線968960正式啟動(dòng)_呼叫中心_系統(tǒng)建設(shè)

泰成集團(tuán)統(tǒng)一福建省客服熱線968960正式啟動(dòng)

2011/03/22

　　3月15日下午，泰成集團(tuán)全省統(tǒng)一客戶(hù)熱線968960及網(wǎng)站www.968960.com啟動(dòng)儀式在泉州泰成別克展廳舉行！2011年泰成集團(tuán)在全省率先使用統(tǒng)一客服熱線“968960”，實(shí)現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一服務(wù)，包括電話接入、網(wǎng)站在線坐席及短信平臺(tái)。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢(xún)?cè)诰€答疑處理，緊急業(yè)務(wù)需求在線受理并限時(shí)解決，特殊個(gè)性化需求轉(zhuǎn)由相關(guān)部門(mén)處理并反饋，標(biāo)志著泰成集團(tuán)全心全意服務(wù)好客戶(hù)的決心。

　　泰成集團(tuán)全省統(tǒng)一客服熱線968960主要是為福建省九個(gè)地市（福州、廈門(mén)、泉州、龍巖、南平、漳州、三明、寧德、莆田）范圍內(nèi)的泰成集團(tuán)客戶(hù)提供咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、業(yè)務(wù)預(yù)約等客戶(hù)服務(wù)。主要實(shí)現(xiàn)集中受理、統(tǒng)一服務(wù)，包括電話接入、網(wǎng)站在線坐席及短信平臺(tái)。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢(xún)?cè)诰€答疑處理，緊急業(yè)務(wù)需求在線受理并限時(shí)解決，特殊個(gè)性化需求轉(zhuǎn)由相關(guān)部門(mén)處理并反饋。泰成集團(tuán)全省統(tǒng)一客服熱線968960將面向所有泰成集團(tuán)客戶(hù)提供售前、售中、售后一系列服務(wù)。

　　泰成別克4S店為購(gòu)車(chē)還提供了店內(nèi)3月給力促銷(xiāo)的別克凱越成本價(jià)大放送特惠活動(dòng)，同時(shí)活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)車(chē)更有精美的禮品也吸引了到場(chǎng)部分客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)就簽訂了購(gòu)車(chē)協(xié)議。

東南早報(bào)

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