云聯(lián)絡中心方案提供商LiveVox發(fā)布合作伙伴計劃_SaaS_云計算

云聯(lián)絡中心方案提供商LiveVox發(fā)布合作伙伴計劃

CTI論壇編譯 2011/08/11

　　CTI論壇(ctiforum)8月11日消息（編譯/劉煜）:LiveVox公司宣布推出其渠道合作伙伴計劃。該計劃將使電信代理商、網絡顧問公司和其他相關合作伙伴，他們通過與LiveVox公司合作，可以增加收入，最大限度地發(fā)揮呼叫中心客戶的價值。

　　LiveVox利用一個全面burstable，多載波的IP / MPLS網絡提供多租戶云呼叫中心應用，如ACD、撥號、IVR、錄音及活動管理。

　　LiveVox公司的首席執(zhí)行官Louis Summe表示：“云部署是技術驅動的趨勢，包括在呼叫中心內部，建立在MPLS的一個安全，可靠的基礎上，并與地面，多租戶平臺相結合，云有能力解決呼叫中心內許多歷史悠久的制約問題，如容量供應和呼叫路由等。

　　基于云的交換，PCI認證的LiveVox公司解決方案，簡化了網絡拓撲結構，在呼叫中心之間提供更快的傳輸，減少掉線，提高服務水平。云使呼叫中心同時迸裂實時技術堆棧的所有層，確保他們可以管理呼叫量的波動，以及他們發(fā)生時所需要的能力。

　　LiveVox公司的首席營銷官John McNamara表示：“隨著呼叫中心繼續(xù)擁抱我們真正的云部署模型，這個渠道合作伙伴計劃的推出對于LiveVox公司是一個激動人心的時刻，隨著呼叫中心越來越多地采用VoIP / MPLS和云技術，代理商必須繼續(xù)開發(fā)新的收入來源，為其客戶增加價值。我認為渠道合作伙伴，對我們捆綁和非捆綁式的產品來說都是激動人心的。

　　參與本計劃將需要一個強烈的電信、網絡或應用程序范圍內呼叫中心領域的成功記錄。LiveVox公司將為其合作伙伴提供支持和培訓。

　　聲明:版權所有非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

相關閱讀:

RightNow助Sirius XM提升多渠道客戶體驗 2011-08-10

中國聯(lián)通董事長常小兵訪問天潤融通云基地總部 2011-08-09

中間件黑馬企業(yè)的沖刺路：普元借CRM搶灘軟件市場 2011-08-08

天潤融通呼叫中心系統(tǒng)助力宜信提升內部營銷管理 2011-08-05

天潤融通“云計算”呼叫中心助力嘉華國旅 2011-08-04

熱點專題:  呼叫中心     SaaS   云計算
分類信息:  SaaS_與_云計算   SaaS_與_呼叫中心   SaaS_與_國外動態(tài)  SaaS_與_企業(yè)
相關頻道:  聯(lián)絡中心     托管呼叫中心動態(tài)

荥经县| 肇源县| 尼勒克县| 迁西县| 枣阳市| 甘肃省| 克东县| 清涧县| 青神县| 含山县| 伊宁县| 永平县| 沛县| 夏河县| 湟源县| 嘉峪关市| 潮安县| 滨海县| 株洲市| 平武县| 城固县| 盐池县| 台北县| 德令哈市| 凤城市| 昌平区| 贺州市| 海阳市| 永和县| 吉安县| 原平市| 揭阳市| 和平区| 天气| 侯马市| 正定县| 平遥县| 赤峰市| 松原市| 台州市| 新宁县|