托管VoIP成功:圍繞企業(yè)用戶需求 而不是技術(shù)炒作
CTI論壇編譯 2011/09/28
CTI論壇(ctiforum)9月28日消息(編譯/劉煜):雖然現(xiàn)在關(guān)于云/托管企業(yè)電話系統(tǒng)的宣傳鋪天蓋地,但這不一定符合你公司的實際情況,一定要選擇適合自己的語音通信系統(tǒng)。
VirtualPBX公司的首席運營官Greg Brashier表示:“云在市場上有很多的特征。但是,它的特征是針對行業(yè)而不是個人用戶。我們的用戶想要一個企業(yè)電話系統(tǒng),他們不必支付了很多錢,這個系統(tǒng)有他們想要的所有功能。他們不關(guān)心是否它是云或互聯(lián)網(wǎng)電話系統(tǒng)。他們中一些人甚至不喜歡VoIP的想法。他們更喜歡“虛擬電話系統(tǒng)”的說法,而不是“托管電話系統(tǒng)。”
自從有了VoIP的概念,VirtualPBX公司一直在托管電話系統(tǒng)領(lǐng)域,在將云計算概念應(yīng)用于語音通信方面有獨到的見解。
Brashier補充道:“我們?nèi)匀粨肀M電話,同時有很多客戶喜歡VoIP的成本節(jié)約,但還沒有準備好采用它。事實上,該公司未來將進一步推動這個概念,VirtualPBX是“無關(guān)”,無論什么樣的電話客戶都可以選擇使用。”
他強調(diào),我們擁抱,而不是只允許使用移動電話和模擬電話。我們是一個混合的系統(tǒng)。VirtualPBX提供托管的企業(yè)電話系統(tǒng),不需要購買PBX硬件,并有能力將所有呼叫指揮到各種手持設(shè)備:手機、模擬線路、VoIP電話。其系統(tǒng)的最新版本,讓用戶將手機轉(zhuǎn)換為VoIP擴展。
這意味著,例如,國際商務(wù)旅客可以使用在手機上安裝的軟電話,可以通過WiFi,使用VirtualPBX系統(tǒng)免費連接到美國的呼叫。
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