Infinity CCS公司推出經濟實惠的外呼撥號器

CTI論壇編譯 2011/11/29

　　CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，呼叫中心和客戶關系管理（CRM）解決方案的全球供應商Infinity CCS公司，日前推出其撥號器平臺，它以實惠的價格提供先進的功能。

　　專為20到500坐席的呼叫中心而設計，高度的可擴展性，平臺支持：

預測撥號

計數(shù)撥號

通話錄音

　　這個撥號器平臺也可以與Infinity Contact Manager套件集成，作為一個完整的撥號器，包括聯(lián)系人管理、質量保證和CRM解決方案。

　　這個新的Infinity技術可以即可以提供內部部署系統(tǒng)或也可以提供托管服務。無論選擇哪種選項，都支持IP和傳統(tǒng)電話 - 當客戶使用SIP中繼的新平臺，可以節(jié)省巨額電話帳單開支。

　　Infinity公司的首席執(zhí)行官Carl Adkins表示：“使用我們突破性的撥號技術，企業(yè)作為單一的集成軟件解決方案可以容易地并以符合成本效益的價格設立外呼操作。如果選擇SIP選項，你并不需要購買單獨的電話交換機、手機和呼叫記錄硬件 - 并能保持通話費用最低。”

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CTI論壇報道

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