甘肅省電力公司信息運(yùn)行呼叫中心提前上線運(yùn)行
2012/03/07
3月6日，從甘肅公司科技信息部傳來消息，甘肅公司信息運(yùn)行呼叫中心已提前上線試運(yùn)行，自此，甘肅公司建成了統(tǒng)一的信息平臺(tái)，將更好地服務(wù)于廣大用戶。
信息運(yùn)行呼叫中心建設(shè)是甘肅公司信息通信支撐“三集五大”建設(shè)的重要舉措之一，作為信息專業(yè)的服務(wù)窗口，將為內(nèi)部用戶提供統(tǒng)一的電話支持服務(wù)界面，并與二線運(yùn)維、三線技術(shù)支持共同構(gòu)成信息客服支撐體系。用戶通過統(tǒng)一的服務(wù)窗口，可完成信息咨詢、查詢、投訴，在第一時(shí)間享受到信息化運(yùn)維服務(wù)。
信息運(yùn)行呼叫中心的正式啟用，標(biāo)志著該公司建立了統(tǒng)一、規(guī)范、高效的信息服務(wù)平臺(tái)，將進(jìn)一步為該公司信息化應(yīng)用提供規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中國電力網(wǎng)
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