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年內(nèi)滬熱線電話將全面整合 一個(gè)號(hào)碼能受理所有投訴

2012/04/26

  4月26日消息:據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,今后,家住長(zhǎng)寧區(qū)的市民若遇到需要咨詢及投訴的問題時(shí),不用再反復(fù)撥打多個(gè)部門的電話了。記者從昨天召開的區(qū)政府新聞發(fā)布會(huì)中獲悉,作為全國社會(huì)管理創(chuàng)新的綜合試點(diǎn)地區(qū)之一,該區(qū)已率先啟動(dòng),將于5月中旬正式對(duì)外公布一門式電話號(hào)碼。同時(shí),年內(nèi)全市也將對(duì)所有熱線電話進(jìn)行一次全面整合,并確定一個(gè)電話號(hào)碼,以此作為政府部門受理市民所有來電的匯總平臺(tái)。

  作為全國社會(huì)管理創(chuàng)新的綜合試點(diǎn)地區(qū)之一,長(zhǎng)寧區(qū)率先啟動(dòng)了這項(xiàng)一門式電話的制定。“今后,長(zhǎng)寧區(qū)的老百姓只需要像撥打110一樣,打一個(gè)固定電話,就能咨詢所有的疑難雜癥了。”區(qū)創(chuàng)新辦主任宋嘉禾表示。目前,僅長(zhǎng)寧區(qū)內(nèi)就有40多門熱線電話,整合后,這些電話都會(huì)歸到一個(gè)號(hào)碼。據(jù)悉,5月中旬,該區(qū)的一門式受理電話就能正式對(duì)外公布,隨后,將和全市的熱線電話接軌。

東方網(wǎng)



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