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迎接全媒體交互新時代
打造卓越客戶服務體驗

	今天，不僅客戶自身越來越習慣使用各種新興的現(xiàn)代通信渠道，熱衷于彼此之間親密溝通，他們對您的企業(yè)也有同樣的要求。

	企業(yè)是成功還是失敗，往往就取決于能否保證客戶不管使用哪一種通信渠道，是用新手段還是老辦法和您聯(lián)系，都能獲得便捷、一致、個性化的服務體驗。

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探討這些新需求如何推動客戶互動管理革命。

“你的客戶服務可能做得不錯，人們會再來買你的產(chǎn)品，可忠誠度是另一回事。你需要的是服務體驗！”

Kevin Thompson,
巴斯頓紐約精品店
客戶體驗副總裁

下載全新白皮書 《掌握全媒體客戶互動》，了解企業(yè)應如何：

實現(xiàn)智能化、個性化的客戶互動

構(gòu)筑更穩(wěn)固、更有價值的客戶關系

統(tǒng)一 服務接觸點，確�？蛻趔w驗息息相關，始終如一

加快服務交付速度，高效共享客戶信息

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