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迎接全媒體交互新時代
打造卓越客戶服務(wù)體驗
 
  今天,不僅客戶自身越來越習(xí)慣使用各種新興的現(xiàn)代通信渠道,熱衷于彼此之間親密溝通,他們對您的企業(yè)也有同樣的要求。  
  企業(yè)是成功還是失敗,往往就取決于能否保證客戶不管使用哪一種通信渠道,是用新手段還是老辦法和您聯(lián)系,都能獲得便捷、一致、個性化的服務(wù)體驗。  
     
 
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“你的客戶服務(wù)可能做得不錯,人們會再來買你的產(chǎn)品,可忠誠度是另一回事。你需要的是服務(wù)體驗!”

Kevin Thompson,
巴斯頓紐約精品店
客戶體驗副總裁
 
 
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實現(xiàn)智能化、個性化的客戶互動

構(gòu)筑更穩(wěn)固、更有價值的客戶關(guān)系

 
  統(tǒng)一 服務(wù)接觸點,確保客戶體驗息息相關(guān),始終如一

加快服務(wù)交付速度,高效共享客戶信息

切勿錯失良機!讓我們助您領(lǐng)跑當(dāng)前客戶互動發(fā)展大潮,制訂全面CEM戰(zhàn)略,提高客戶滿意度,創(chuàng)造真正的商業(yè)價值。
 
 
 
 
 
 
 
  (ID: Avaya-CN)
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