Teleopti

Calabrio已收購(gòu)Teleopti 在客戶體驗(yàn)智能領(lǐng)域樹立...: 　　您是Teleopti的重要價(jià)值客戶，我希望您率先獲知這個(gè)激動(dòng)人心的消息。在過(guò)去的25年里，我們始終致力于提供創(chuàng)新的WFM產(chǎn)品與屢獲殊榮的服務(wù)，近年...[詳細(xì)]

Teleopti重啟勞動(dòng)力管理，推出聊天機(jī)器人Grant: 　　Teleopti的WFM聊天機(jī)器人Grant使用微軟人工智能（AI）技術(shù)開發(fā)，是下一個(gè)日常自動(dòng)化和增強(qiáng)員工自助服務(wù)的新員工。[詳細(xì)]

Calabrio已收購(gòu)Teleopti 在客戶體驗(yàn)...
　　您是Teleopti的重要價(jià)值客戶，我希望您率先獲知這個(gè)激動(dòng)人心的消息。在過(guò)去的25年里，我們始...

Teleopti重啟勞動(dòng)力管理，推出聊天機(jī)...
　　Teleopti的WFM聊天機(jī)器人Grant使用微軟人工智能（AI）技術(shù)開發(fā)，是下一個(gè)日常自動(dòng)化和增強(qiáng)員...

NETFLIX攜手TELEOPTI WFM云排班方案...
　　Teleopti今日宣布，全球領(lǐng)先的在線娛樂和流媒體服務(wù)供應(yīng)商N(yùn)etflix，已經(jīng)選擇該公司戰(zhàn)略性云勞...

德國(guó)在線零售商OTTO為其聯(lián)絡(luò)中心部署...
　　Teleopti宣布，德國(guó)家具和家居產(chǎn)品在線零售商OTTO已成功部署該公司的勞動(dòng)力管理（WFM）技術(shù)，...

主要產(chǎn)品

TELEOPT WFM(勞動(dòng)力與績(jī)效管理...: 　　優(yōu)化資源，提升盈利能力　　對(duì)于當(dāng)今的呼叫中心來(lái)說(shuō)，盈利能力與客戶服務(wù)同樣重要。但全...[詳細(xì)]

解決方案

Teleopti WFM－助力客服中心精...: 　　1 前言　　勞動(dòng)力資源管理（Work Force Management，簡(jiǎn)稱WFM）進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)快有6個(gè)年...[詳細(xì)]

Teleopti WFM成功案例：Halo BCA: 　　預(yù)測(cè)表明，市場(chǎng)對(duì)HaloBCA服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，Halo BCA與客戶的交流溝通也隨之增多，因...[詳細(xì)]

Teleopti——排班系統(tǒng)的意義: 　　之前我寫過(guò)一篇文章叫排班系統(tǒng)落地經(jīng)驗(yàn)談，主要講的是我在實(shí)施排班系統(tǒng)中的一些經(jīng)驗(yàn)，有...[詳細(xì)]

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