仁科今天正式推出PeopleSoft CRM 8.8方案
2003/01/03
全球領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件廠商PeopleSoft仁科今天對外宣布：PeopleSoft于今日正式推出PeopleSoft CRM 8.8（客戶關(guān)系管理8.8）方案。至此，PeopleSoft投巨資研發(fā)并廣受業(yè)界、客戶關(guān)注的8.8新品正式浮出了水面。
據(jù)了解，8.8是PeopleSoft自推出第一代的基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)產(chǎn)品以來最大的一次新產(chǎn)品發(fā)布；新方案融合了快捷、簡便、靈活的特點(diǎn)，以求滿足市場對客戶關(guān)系管理技術(shù)的需求。PeopleSoft CRM 8.8配備了一百五十多項(xiàng)新功能與技術(shù)支持，進(jìn)一步增強(qiáng)了產(chǎn)品對客戶服務(wù)應(yīng)用方面的功能。
PeopleSoft仁科北亞區(qū)總經(jīng)理魏思博指出，現(xiàn)今市場缺乏有效應(yīng)對挑戰(zhàn)的客戶關(guān)系管理方案，PeopleSoft CRM 8.8方案正好解決市場的需要。魏思博還表示：“PeopleSoft CRM 8.8方案憑借出色的客戶關(guān)系管理功能，將足以應(yīng)對市場上的種種嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，CRM8.8力求幫助客戶迅速獲取投資回報(bào)并為客戶提升利潤。企業(yè)將能快速的應(yīng)用及調(diào)動PeopleSoft CRM 8.8方案、減低營運(yùn)成本，同時改善業(yè)務(wù)程序，令客戶增加盈利，并對業(yè)務(wù)表現(xiàn)倍感稱心滿意。”
根據(jù)公布的資料顯示：PeopleSoft CRM 8.8引入了三項(xiàng)全新業(yè)界方案，分別是：高科技業(yè)客戶關(guān)系管理、保險(xiǎn)業(yè)客戶關(guān)系管理及能源業(yè)客戶關(guān)系管理。除了上述新增方案之外，其業(yè)界客戶關(guān)系管理方案組合還包括金融服務(wù)業(yè)客戶關(guān)系管理、通訊業(yè)客戶關(guān)系管理與政府部門客戶關(guān)系管理。PeopleSoft仁科客戶關(guān)系管理的業(yè)界專用方案系列具備多元化的客戶關(guān)系管理應(yīng)用功能，能根據(jù)客戶不同行業(yè)的獨(dú)特需求，提供易于擴(kuò)展和預(yù)先整合的業(yè)務(wù)程序。所有業(yè)界專用方案的設(shè)計(jì)，均以一系列可供組裝的核心客戶關(guān)系管理應(yīng)用方案與完善的行業(yè)運(yùn)作模式為基礎(chǔ)。
META Group Inc.高級項(xiàng)目總監(jiān)Steven Bonadio表示：“隨著客戶關(guān)系管理的發(fā)展日趨成熟，企業(yè)正設(shè)法減低系統(tǒng)的整體復(fù)雜程度。據(jù)此，機(jī)構(gòu)掌握的客戶關(guān)系管理技術(shù)必須既合用又直接易用，以便能夠迅速結(jié)合機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，并且提供可改善業(yè)務(wù)程序的強(qiáng)勁死循環(huán)分析功能來支持客戶的長遠(yuǎn)發(fā)展。”
值得一提的是PeopleSoft雖然今年剛剛進(jìn)入中國市場，但此次針對亞太市場PeopleSoft同期推出了中文、日本等語言版本的新品，其對亞太市場尤其是中國市場的重視程度來說可見一斑。相信隨著PeopleSoft對產(chǎn)品本地化支持工作的深入進(jìn)行，其在中國管理軟件市場的影響力也會與日俱增。
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