CRM理論與實踐——WiseCRM高校成功運(yùn)用
2007/08/09
近日，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)成功驗收了此次WiseCRM的實施項目。這也是WiseCRM在教育事業(yè)上邁進(jìn)的又一個里程碑。
之前，重慶大學(xué)在MBA課程中，也選用了WiseCRM作為示例軟件，來提高M(jìn)BA學(xué)員在客戶關(guān)系管理中的信息化工具掌握能力。
WiseCRM已屢次被高校作為教學(xué)案例，重慶大學(xué)邵兵家教授還以WiseCRM為題材，撰寫了《客戶關(guān)系管理——理論與實踐》一書，由清華大學(xué)出版社出版。
此書從理論、實踐和操作三個層面上對客戶關(guān)系管理進(jìn)行了系統(tǒng)簡明的介紹。
有學(xué)院的教授評價： WiseCRM是一款非常適合國內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展CRM,流程設(shè)計也是相當(dāng)科學(xué)和實用.很好的展現(xiàn)了工作流程的每個環(huán)節(jié).都值得學(xué)生學(xué)習(xí)和研究.特別是對高校學(xué)生來說,畢業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)就是就業(yè),讓學(xué)生提前打好社會實踐基礎(chǔ),做到理論與實踐相結(jié)合，將來在就業(yè)上能勝人一籌.這也是廣大院校的最大希望.
WiseCRM很好的為高校學(xué)生提供了實踐的平臺，權(quán)限設(shè)置，自定義模塊等功能，可隨意的配置不同職位的需求。以下列舉幾個常見的工作流程模式圖。
角色模擬工作流程圖
銷售人員的工作流程：
銷售經(jīng)理的工作流程：
服務(wù)工程師工作流程：
服務(wù)經(jīng)理工作流程:
eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)
相關(guān)鏈接:
定日县|
长沙市|
乐业县|
和龙市|
邵阳县|
霞浦县|
新余市|
贵南县|
高安市|
铅山县|
台中县|
定安县|
江山市|
佛坪县|
沁水县|
鄂伦春自治旗|
阳高县|
蛟河市|
南召县|
延长县|
武陟县|
海淀区|
西峡县|
宿迁市|
绥德县|
巴楚县|
项城市|
永安市|
阿图什市|
麻阳|
鸡泽县|
永年县|
三原县|
双流县|
同仁县|
普陀区|
会东县|
柏乡县|
米易县|
岑巩县|
冕宁县|