首頁>>>技術(shù)>>>CRM  CRM產(chǎn)品

顧問公司幫助企業(yè)實(shí)施CRM有哪些好處

2008/04/14

  成功、有效的CRM實(shí)施對新流程、戰(zhàn)略、系統(tǒng)集成與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有著較高的要求。通常,企業(yè)會借助擁有專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的顧問公司來幫助他們部署實(shí)施CRM。

  如今的顧問公司擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)儲備。隨著CR
M從單一部門實(shí)施轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵任務(wù)的企業(yè)應(yīng)用,有越來越多的顧問公司也從以前“系統(tǒng)集成商”的角色轉(zhuǎn)變成經(jīng)驗(yàn)豐富、戰(zhàn)略完善的集成協(xié)助方。

  精心選擇一家實(shí)力雄厚的顧問公司將能幫助企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間框架內(nèi),以合理的價(jià)格實(shí)施正確的解決方案。CRM市場正不斷趨向成熟,因此,一套精心打造的CRM戰(zhàn)略無疑是實(shí)施成功的基石。它不但為企業(yè)提供了靈活性,而且還可作為引導(dǎo)企業(yè)采納新興技術(shù)及進(jìn)行變革的路標(biāo)。

  此外,大部分顧問公司如今都能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來制定靈活、嚴(yán)密的實(shí)施方式。過去那種依葫蘆畫瓢的統(tǒng)一模式已無法跟上市場發(fā)展的步伐。不少顧問公司在實(shí)施之外還向企業(yè)提供了運(yùn)營和數(shù)據(jù)集成的經(jīng)驗(yàn)。如我們所知,若企業(yè)對數(shù)據(jù)環(huán)境缺乏良好的定義,那么就算再好的系統(tǒng)也無法充分發(fā)揮其價(jià)值。沒有用戶愿意接受并使用的CRM流程與工具也無法保障CRM活動的可持續(xù)性。

  一家高效的顧問公司可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)自治,培養(yǎng)項(xiàng)目管理技能,針對用戶群體的抵觸情況制定相應(yīng)的解決方針。雖然不是每次CRM實(shí)施都能百分百符合預(yù)期,但顧問公司可以做到更好地將企業(yè)遺留投資轉(zhuǎn)化為CRM成效,管理企業(yè)預(yù)期,并根據(jù)環(huán)境變化來調(diào)整CRM整體發(fā)展的路徑。

IT專家網(wǎng)



相關(guān)鏈接:
CRM:客戶對企業(yè)網(wǎng)站與在線客服表示失望 2008-04-14
CRM普及與推廣難度大 行業(yè)化成唯一發(fā)展趨勢 2008-04-11
CRM實(shí)戰(zhàn):把銷售人員時(shí)間用在刀刃上 2008-04-09
分析:套裝CRM應(yīng)用有助公司節(jié)省成本 2008-04-09
商業(yè)智能是實(shí)現(xiàn)智能CRM的關(guān)鍵 2008-04-08

分類信息:        
云霄县| 佛山市| 赤水市| 平原县| 哈密市| 高阳县| 鹿邑县| 和龙市| 大邑县| 广丰县| 门头沟区| 广昌县| 新晃| 长阳| 晋城| 卫辉市| 宁夏| 大宁县| 响水县| 宁安市| 炎陵县| 瓦房店市| 长垣县| 清苑县| 高青县| 萨迦县| 鲁甸县| 永顺县| 明溪县| 乌苏市| 白银市| 扬中市| 固原市| 永嘉县| 扎囊县| 永善县| 内黄县| 潍坊市| 新巴尔虎左旗| 武陟县| 马边|