CRM不是救命稻草 衡量CRM成功與失敗的標準
2008/06/16
最近看到對CRM失敗率的報告連篇累牘,已經由幾年前炒作的50%上升到現(xiàn)在所謂的70%,照這樣的速度炒下去,幾年后失敗率就是100%了。實在是有些令人害怕,我并不是想文過飾非,而是覺得不應該因為失敗率高而停步不前。賽迪網-中國計算機報
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