VoIP服務(wù)存在明顯缺陷 撥報(bào)警電話都有麻煩
Donna編譯
2004/07/20
VoIP服務(wù)的推出確實(shí)給用戶提供了很大的方便，它比傳統(tǒng)的電話服務(wù)便宜30%，并可以從任何寬帶連接上撥號(hào)，選擇一個(gè)電話號(hào)碼，而無需考慮所處的位置。就連新創(chuàng)公司和美國(guó)電話電報(bào)公司在內(nèi)的電話 業(yè)界的巨頭們都正在將VoIP推廣為傳統(tǒng)電話服務(wù)的廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但如果你正在考慮為此而淘汰標(biāo)準(zhǔn)電話服務(wù)，通過寬帶連接打電話，那你可就需要再三考慮一下了。
盡管通過使用網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)既能保證通話質(zhì)量，又可使企業(yè)和用戶省錢，但對(duì)于大多數(shù)的潛在用戶來說，要過渡到網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)還是有許多其它困難的。如果有需要撥打911的家庭報(bào)警系統(tǒng)，使用網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)就會(huì)遇到一些麻煩。一些家庭報(bào)警系統(tǒng)在使用寬帶連接時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些問題。另外，如果電源斷了，沒有辦法保證VoIP電話仍然能夠使用，并非所有的VoIP服務(wù)提供商都提供911服務(wù)的。然而通過VoIP的911電話通常會(huì)通過第三方的路由，有時(shí)會(huì)被傳輸?shù)饺珖?guó)錯(cuò)誤的地方。據(jù)摩托羅拉公司寬帶部門的一位代表表示，VoIP技術(shù)的確存在一些很明顯的限制。比如，TiVo就要求有標(biāo)準(zhǔn)的電話線才能夠完成初始化，否則就不能使用TiVo服務(wù)。除此之外，VoIP電話號(hào)碼通常不會(huì)包含在電話簿中，這對(duì)于銀行、快餐店等需要經(jīng)常查閱電話號(hào)碼確定地址的企業(yè)來說，也可能會(huì)遇到一些麻煩。再者，如果停電了，只有能夠使用備用電池時(shí)，VoIP電話才能發(fā)揮其作用，因?yàn)槟壳巴ㄟ^寬帶連接傳輸電力是不可行的，盡管一種新興的寬帶技術(shù)━━電力線寬帶將能夠解決這一問題，但等待它大規(guī)模的普及還需要數(shù)年。由于VoIP具有能夠使用戶可以在任何地方使用寬帶連接的這一移動(dòng)性，可給緊急事件服務(wù)運(yùn)營(yíng)商造成無法自動(dòng)地得知用戶在做什么的結(jié)果。
但據(jù)來自各大VoIP服務(wù)提供商的代表們表示，象斷電、撥打911等存在的許多問題都會(huì)盡快得到解決的。時(shí)代華納有線電視公司正在推廣一種使用寬帶連接技術(shù)的家庭報(bào)警系統(tǒng)。但一些服務(wù)需要電話線這一問題是很難解決的。據(jù)TiVo公司的發(fā)言人表示，他們希望在明年，其服務(wù)就不會(huì)再要求一條電話線了。也許就是由于這些問題導(dǎo)致了本地電話公司沒有大規(guī)模地普及VoIP服務(wù)。小貝爾公司都在等待高速光纖連接接到家庭中。但是，這種所謂的“光纖到戶”還需要十年或更長(zhǎng)的時(shí)間才能完成。到那時(shí)，小貝爾公司才能夠開始提供基于網(wǎng)絡(luò)的電話服務(wù)。
在所有對(duì)VoIP服務(wù)感興趣的傳統(tǒng)電話公司中，要數(shù)美國(guó)電話電報(bào)公司的興趣最大。它計(jì)劃在2005年時(shí)擁有100萬VoIP訂戶，但它并沒有透露自從推出CallVantage服務(wù)后它獲得了多少用戶。目前，一家新創(chuàng)公司Vonage是領(lǐng)先的VoIP服務(wù)商，它擁有的客戶達(dá)20萬，幾乎占全球VoIP訂戶的大約三分之一。但目前有線電視公司正在開始使VoIP進(jìn)一步成為焦點(diǎn)，考克斯和康卡斯特都承諾將更迅速地推出VoIP服務(wù)。
盡管目前VoIP服務(wù)存在著這樣那樣的問題，但它還是在不斷地受到越來越多的消費(fèi)者的青睞。許多消費(fèi)者已經(jīng)放棄了傳統(tǒng)的電話線而單獨(dú)依靠手機(jī)了。
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