商刊：到底誰(shuí)在為免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話買單？
2007/09/10
北京時(shí)間9月7日《商業(yè)周刊》文章指出，現(xiàn)在，ooma將不再向大型運(yùn)營(yíng)商支付網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)了，但是如果業(yè)務(wù)啟動(dòng)的話，那種情況就會(huì)改觀。
網(wǎng)絡(luò)上的各種免費(fèi)事物越來(lái)越多，似乎已經(jīng)推翻了經(jīng)濟(jì)學(xué)上的第一定律即世界上沒(méi)有免費(fèi)的午餐。但是正如真理是永恒的一樣，科學(xué)定律實(shí)際上總是正確的。 當(dāng)你看似免費(fèi)享用那些產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，肯定有人會(huì)在背后替你買單，明白這個(gè)買單的人是誰(shuí)總是比較好一點(diǎn)。
我曾經(jīng)測(cè)試過(guò)一款名為ooma的新電話服務(wù)。你一開始只要花399美元購(gòu)買一款名為ooma Hub的設(shè)備并將它連接到你的電話，再通過(guò)你家中的網(wǎng)絡(luò)連接到互聯(lián)網(wǎng)，你就可以無(wú)限制地免費(fèi)打電話。 你還可以通過(guò)名為Scouts的設(shè)備增加連接的電話數(shù)量，每增加一臺(tái)的費(fèi)用為40美元。整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作通暢，而且設(shè)置很簡(jiǎn)單。
它是如何工作的
當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話打到傳統(tǒng)電話上時(shí)，相關(guān)的服務(wù)比如ooma通常要相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商比如Verizon支付一項(xiàng)“終端費(fèi)用”。例如，Skype公司對(duì)網(wǎng)外通話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘2美分。 但是ooma利用那些仍舊在使用傳統(tǒng)電話線的用戶作為本地電話網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)關(guān)，從而避免了這項(xiàng)費(fèi)用。為了確保這從一開始就能奏效，ooma在首次推出服務(wù)時(shí)向1500名同意保留傳統(tǒng)電話線的測(cè)試用戶免費(fèi)提供了Hubs設(shè)備。
當(dāng)你向往ooma網(wǎng)絡(luò)之外撥打電話時(shí)，通話呼叫就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從你的Hub轉(zhuǎn)移到了相應(yīng)地區(qū)的另一個(gè)連接著傳統(tǒng)電話線的Hub上。Hub會(huì)接著撥打目標(biāo)電話，然后為你接通。 實(shí)際上，那些仍舊使用傳統(tǒng)電話線的ooma用戶為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行買了單。有時(shí)你可能都不會(huì)注意到你的電話線是否被使用了，因?yàn)槟阕约涸谏暇W(wǎng)時(shí)你的電話本來(lái)就不能用。你自己的每月電話帳單中包括了ooma網(wǎng)絡(luò)的流量。 實(shí)際上，這樣做提高了對(duì)電話系統(tǒng)的使用效率，因?yàn)榭臻e的線路也被利用起來(lái)了。但是如果ooma開始正式商業(yè)化運(yùn)作的話，我想肯定會(huì)有大型電話公司對(duì)它提出起訴的，因?yàn)槟切┐笮碗娫捁緛G掉了終端費(fèi)用那塊收入。
毫無(wú)新意
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)利用了真正的經(jīng)濟(jì)。電話網(wǎng)絡(luò)比電腦網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用要高得多。 象Vonage這樣的運(yùn)營(yíng)商在降低成本方面已經(jīng)勝過(guò)了承諾99.999％運(yùn)行時(shí)間的AT&T公司。
許多網(wǎng)絡(luò)公司都是在這些優(yōu)勢(shì)上建立和生存下來(lái)的。Skype就是依賴于將那些特定部分的用戶用作超節(jié)點(diǎn)的方式來(lái)管理整個(gè)系統(tǒng)的，而且還是在那些用戶不知情的情況下這么做的。 FreeConference.com是利用傳統(tǒng)收入來(lái)支持其電話服務(wù)的，那些傳統(tǒng)收入即長(zhǎng)話運(yùn)營(yíng)商必須支付給本地電話公司的終端費(fèi)用。 實(shí)際上，免費(fèi)電話會(huì)議是由長(zhǎng)話運(yùn)營(yíng)商的客戶和股東來(lái)承擔(dān)其費(fèi)用的。
許多網(wǎng)站都是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)如照片打印等來(lái)創(chuàng)收的。 利用投資者的錢去推銷你的產(chǎn)品，這個(gè)方法由來(lái)已久。最后必須要賺錢的產(chǎn)品必然面臨著來(lái)自客戶的抵觸。 （現(xiàn)在還不清楚Google和雅虎將如何利用它們手中的海量個(gè)人數(shù)據(jù)，某些免費(fèi)Gmail和雅虎郵件用戶對(duì)此比較關(guān)心。)
你最好在有機(jī)會(huì)使用免費(fèi)電話的時(shí)候盡情使用它。但是不管在什么時(shí)候，看清楚相關(guān)的說(shuō)明文件總是對(duì)的。 如果為某項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)付費(fèi)的人并不清楚，那么那個(gè)付費(fèi)的人很可能就是你。
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