 |
背景介紹 |
|
評選說明 |
|
評選標(biāo)準(zhǔn) |
|
評選流程 |
|
歷史回顧 |
|
表格下載和報名 |
|
會議贊助 |
|
評選結(jié)果 |
| 2010中國（亞太）最佳呼叫中心相關(guān)事宜： | ||
| 聯(lián)系人：張霞 |  |
張瑜 |
| 手 機：13910202640 | 13488768763 | |
| 電話：010－82012787 82079677 68258715 | ||
| 傳真：010－62041062 68257697 | ||
| E-mail：zhangxia@cecc.org.cn | ||
| 網(wǎng)站： m.thedanielweber.com/users/awards/2010 www.cn-cca.org.cn查詢 |
||
| 鄭重聲明： | ||
| CNCCA授權(quán)CTI論壇為2010年度中國（亞太） | ||
| 最佳呼叫中心評選和年度大會的唯一承辦 | ||
| 單位。 | ||
 |
當(dāng)前位置：首頁 >>> 2010年中國（亞太）最佳呼叫中心 |
 |
 |
中國（亞太）最佳呼叫中心年度評選活動的設(shè)立，其目的在于通過獎項的評選活動，在社會各行業(yè)普及和推廣客戶關(guān)懷的理念，提升呼叫中心運營管理水平，建立行業(yè)性呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)體系，推動呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展。本評選由中國唯一的國家級呼叫中心行業(yè)協(xié)會牽頭，代表中國唯一接軌亞太地區(qū)最佳呼叫中心年度大獎的評選，是由國家工業(yè)和信息化部唯一支持認(rèn)定的行業(yè)獎項。評選分為“中國最佳呼叫中心”及“亞太最佳呼叫中心”兩個階段舉行。中國最佳呼叫中心評選的獲獎單位及個人同時獲得亞太最佳評選的入圍資格。報名參與本評選的相關(guān)呼叫中心運營機構(gòu)將有機會代表中國參與亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟APCCAL組織的“亞太地區(qū)呼叫中心大獎”的評選和交流。這項榮譽將授予那些在呼叫中心運營管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的機構(gòu)及人員，以表彰他們在2009年中為本企業(yè)呼叫中心建設(shè)、運營及客戶管理提升所作出的貢獻，同時也為他們推動整個客戶關(guān)懷及管理產(chǎn)業(yè)在中國的發(fā)展給予肯定。 | |
 |
||
| 參選對象 | ||
| 報名參選的呼叫中心需加入中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會會員/理事單位。 （申請表格下載：CNCCA會員理事單位入會申請表.rar） 中國行政區(qū)域內(nèi)的各類政府、企事業(yè)單位呼叫中心、客戶服務(wù)中心、客戶支持中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、客戶互動中心、電話熱線、電話營銷/銷售、電話服務(wù)中心，以及同類含義的職能部門及其從業(yè)人員。 中國行政區(qū)域內(nèi)各類專業(yè)外包呼叫服務(wù)機構(gòu)以及其從業(yè)人員。 報名參選的呼叫中心運營機構(gòu)需基于一個接入平臺。對統(tǒng)一號碼接入但分布于各地的呼叫中心（如**省移動10086客戶服務(wù)中心）視為獨立呼叫中心運營單位進行參選報名。 |
||
|
||
| 獎項設(shè)置 | ||
自建最佳呼叫中心包括： 外包最佳呼叫中心 最佳呼叫中心技術(shù)供應(yīng)商包括： 最佳呼叫中心行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu) 呼叫中心行業(yè)個人獎項包括： |
||
 |
||||||
| |業(yè)界新聞|論壇文摘|行業(yè)應(yīng)用|產(chǎn)品展示|技術(shù)天地|廠商匯總|免責(zé)聲明|咨詢服務(wù)|公司簡介|聯(lián)系方法|廣告服務(wù)|企業(yè)會員| | ||||||
|
||||||
| 呼叫中心建設(shè)及運營管理咨詢服務(wù)：優(yōu)勝資訊010-87768798 87768726 | ||||||
