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博宇科技彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0產(chǎn)品簡介

2004/11/17

一 彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0產(chǎn)品背景

　　所謂"彩話"（BGM，Background Music Service）是一項在通話過程中由主叫用戶為被叫用戶設(shè)定特殊個性化背景音效的語音增值業(yè)務(wù)，通常也被稱為"個性多彩化語音通話"，是電信運營商新近推出的一種增值業(yè)務(wù)。它能在通話的過程中給通話的雙方提供背景音樂或者情景音效，并可以根據(jù)不同的被叫用戶分類提供不同的背景音效，以達到烘托浪漫、或溫馨、或搞笑的通話氣氛、交流情感的作用。同時，主叫還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要，不斷更換背景音樂或者插播相應(yīng)的各種音效，營造具有活力的通話氛圍，真正意義上實現(xiàn)了語音通話中的傳情達意。彩話業(yè)務(wù)不需要申請即可以使用，更可以申請成為注冊用戶、隨時使用。

　　博宇科技彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0產(chǎn)品的核心是高密度、高可靠性、高效的媒體服務(wù)器（Media Server）平臺，采用CompactPCI總線機框平臺，CompactPCI架構(gòu)同時擁有可以媲美專用電信設(shè)備的5個九的可靠度，和本身所具有的開放性、以及可大量采用的廉價PC部件這三大"利器"，在硬件設(shè)施上有著可熱插拔、抗震性強、高可用性、易使用性、可擴展性等特性，完全勝任通訊信領(lǐng)域?qū)υO(shè)備的嚴格要求。

　　博宇科技彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0的核心硬件采用高密度和高DSP資源的三匯16E1系列語音板卡。由于三匯板卡同時擁有了媲美專用電信設(shè)備的5個九的可靠度，在硬件設(shè)施上有著可熱插拔、抗震性強、高可用性（Availability）、易使用性（Serviceability）、可擴展性（Scalability）等特性，所以不僅可以滿足電信設(shè)備的各種苛刻需求，也能極大的降低設(shè)備生產(chǎn)和采購成本。相比國際市場的價格來看，國產(chǎn)超高密度語音卡總體價格要比國外知名品牌語音卡便宜很多，有些部分價格甚至不足原來產(chǎn)品的1/3，困擾電信運營商的降低成本調(diào)整資費的難題，可以得到有效的解決。

二 彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)原理與業(yè)務(wù)功能

2.1 彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0技術(shù)實現(xiàn)原理

　　彩話業(yè)務(wù)與CRBT技術(shù)原理基本相同，當呼叫進入交換機后，獲取呼叫的主被叫信息后，由交換機同時發(fā)起兩個呼叫，一個去真正被叫，另一個去彩話系統(tǒng)。當被叫方摘機，首先控制主叫與被叫接通，彩話系統(tǒng)根據(jù)被叫用戶保存的定制的彩話信息和業(yè)務(wù)邏輯控制彩話系統(tǒng)的IVR單元對主被叫的通話進行相應(yīng)的背景語音播放操作，該語音僅作為背景音樂，不影響正常的雙方通話，類似于作一個三方會議的操作。當被叫掛機時，交換機將IVR單元和被叫的連接斷開。


系統(tǒng)主要功能說明：

　　CTS： 音樂操作、存儲音樂文檔、服務(wù)的控制（呼叫路由）、MSC的連接界面、O&M
DB Server：用戶"彩話"資源管理、CTS管理功能、CTS和WEB Server 的界面、計費、O&M
WEB Server：提供各種"彩話"、 用戶通過Internet定制"背景音樂"
IVR：提供各種"彩話"、 用戶通過撥打IVR定制"彩話"、 通話過程中，用戶可進入IVR點播"彩話"


　　彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0通過撥打電話、因特網(wǎng)、發(fā)送短信或到營業(yè)廳辦理等方式進行業(yè)務(wù)的注冊/取消；通過WEB網(wǎng)頁設(shè)置彩話策略。這樣即保證了用戶信息的可靠安全性，又保持了用戶操作的方便靈活性。

博宇科技彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0產(chǎn)品主要硬件配置如下：
　　在系統(tǒng)規(guī)模較小的情況下可以考慮將數(shù)據(jù)庫/應(yīng)用服務(wù)器、WEB服務(wù)器以及業(yè)務(wù)控制服務(wù)器等合并，通過一臺服務(wù)器實現(xiàn)。

　　為了描述彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0的呼叫流程，將彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0網(wǎng)絡(luò)邏輯框架圖經(jīng)過簡化成為下列網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖：


注：系統(tǒng)接入號以測試號碼96137為例。

彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0的呼叫流程：

參照上圖，從用戶開始撥打到實現(xiàn)彩色通話的呼叫流程如下：

　　1. 主叫用戶在撥打電話時，如果加 "96137"的前綴, 交換機就選擇路由到彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0的接入服務(wù)器；如果沒有加前綴，那么還和正常呼叫一樣；
　　2. MSC接收到本呼叫后，把該呼叫路由到彩話接入服務(wù)器；
　　3. 彩話接入服務(wù)器收到IAM包后，訪問數(shù)據(jù)庫來得到用戶的信息 (被叫的號碼和對應(yīng)的背景音樂) 并分配會議和語音資源；
　　4. 彩話接入服務(wù)器呼叫被叫用戶， 被叫用戶摘機后 (回復(fù) ANM/ANN)；彩話接入服務(wù)器回復(fù)ACM 和ANN/ANM；
　　5. 彩話接入服務(wù)器放音樂，建立會議，會議方包括主被叫雙方和背景音樂。

2.2 彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0產(chǎn)品的業(yè)務(wù)功能與業(yè)務(wù)管理功能

　　彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0功能強大，它允許將被叫分為不同的組或者將其設(shè)置為特殊號碼，這樣將可以設(shè)置他們的默認背景音樂，還可以針對他們設(shè)置紀念日或者按照不同的時段設(shè)置不同的背景音樂。當用戶喜歡幾首音樂但又不希望每次都聽相同的音樂時，可以將一定數(shù)目的音樂設(shè)置為一個音樂盒（Music-Box），這樣系統(tǒng)會每次到音樂盒中隨機選取一首音樂作為彩話背景音樂。系統(tǒng)中提供的音樂素材不能滿足用戶的需求時，用戶可以通過"彩話DIY"服務(wù)自己錄制音樂素材到系統(tǒng)中或?qū)⒅付ǜ袷降囊魳匪夭纳蟼鞯较到y(tǒng)中，充分展現(xiàn)自己的個性和創(chuàng)作才華。在通話過程中，用戶也可以隨心所欲控制彩話，這就是"隨心變奏"服務(wù)，通過它用戶可以在通話過程中變換彩話背景音樂或音量的大小，這就使得用戶甚至可以編制一個通話場景（不同的背景音樂、不同的音效），并可以根據(jù)被叫的反應(yīng)及時加以控制，從而得以充分展現(xiàn)自己的通話魅力。


　　彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0的計費方式靈活多樣，可以收取月租費、通話費、更改音樂費、自錄/上傳音樂費、音樂使用費、續(xù)買音樂使用費等，增值服務(wù)運營商（SP）可以充分利用多種計費方式指定靈活的運營模式來迎合市場的變化。音樂的使用權(quán)是從CP（內(nèi)容提供商）處購買的，彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0提供CP管理功能，能夠?qū)Χ鄠�CP進行管理，可以按需生成有目的性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)/帳單。

彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0的主要業(yè)務(wù)功能如下：
彩話業(yè)務(wù)系統(tǒng)BYBGM2.0的主要業(yè)務(wù)管理功能如下：

博宇科技公司供稿 CTI論壇編輯


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