立友信簽約華南UPS龍頭供應(yīng)商廣州新高能電子
2011/12/20
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 張潔): 日前，立友信（www.mycrm.com.cn）客戶關(guān)系管理軟件廣州公司簽約實施廣州新高能電子有限公司。
廣州市天河新高能電子有限公司是華南地區(qū)最具實力的UPS集成供應(yīng)商，是集銷售、服務(wù)、工程開發(fā)及維修于一體之綜合性企業(yè)。新高能電子作為廣州市第一批23個被認定的高科技企業(yè)之一，始終致力于國際著名品牌 UPS電源產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣，在金融、證券、電信、電力、政府、教育機構(gòu)、衛(wèi)生系統(tǒng)等行業(yè)已擁有用戶數(shù)百家，售出數(shù)百萬臺 UPS，銷售范圍達整個華南地區(qū)以至全中國。獲得DELTA（臺達）、SENDON（山頓）、SANTAK（山特）、APC 及 SANFOR（山力電池）等主要名牌之總代理及代理地位。2004年新高能與國際著名品牌MGE （梅蘭日蘭）攜手合作，更進一步推動了新高能電子成為UPS業(yè)屆龍頭地位。
新高能電子非常注重客戶服務(wù)，深知企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，離不開客戶的信賴和支持。為客戶提供超一流的服務(wù)，贏得客戶滿意，是新高能電子日常經(jīng)營的核心理念。當前，新高能電子的經(jīng)營規(guī)模迫切需要導(dǎo)入CRM管理平臺，來進行科學(xué)化、規(guī)范化的經(jīng)營管理。而且，新高能電子管理層的思路十分明確，CRM客戶關(guān)系管理軟件既要能滿足當前業(yè)務(wù)管理的需要，也要能適應(yīng)新高能電子經(jīng)營快速擴張的管理變化。因此，導(dǎo)入能夠“隨需而變”的可擴展的CRM客戶關(guān)系管理軟件，是最合適之選。經(jīng)過三個月的CRM選型，最終立友信MyCRM產(chǎn)品憑借“實用、易用、成熟，買得起”的優(yōu)異性價比，以及超強的客戶化配置能力，贏得了新高能電子管理層的一致認可。立友信客戶關(guān)系管理軟件將為新高能電子帶來企業(yè)新的提升：
- 降低成本，增加收入。在降低成本方面，立友信客戶關(guān)系管理軟件使銷售和營銷過程自動化，大大降低了銷售費用和營銷費用；在增加收入方面，由于立友信客戶關(guān)系管理軟件掌握了大量的客戶信息，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，實現(xiàn)交叉銷售，從而為企業(yè)帶來額外的新收入來源。
- 提高客戶忠誠度。通過立友信客戶關(guān)系管理軟件的使用，客戶可以通過多種形式與企業(yè)進行交流和業(yè)務(wù)往來，企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫可以記錄分析客戶的各種個性化需求，向每一位客戶提供"一對一"的產(chǎn)品和服務(wù)，而且企業(yè)可以根據(jù)客戶的不同交易記錄提供不同層次的優(yōu)惠措施，鼓勵客戶長期與企業(yè)開展業(yè)務(wù)。
- 提高業(yè)務(wù)運作效率。立友信客戶關(guān)系管理軟件的實施將縮短企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的周期，降低原材料和產(chǎn)品的庫存，對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益大有幫助。
- 有助于拓展市場，抓住商機。立友信客戶關(guān)系管理軟件具有對市場活動、銷售活動的預(yù)測及分析能力，能夠從不同角度提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)成本，利潤數(shù)據(jù)，并對客戶分布、市場需求趨勢的變化，做出科學(xué)的預(yù)測，以便更好地抓住商機。
目前，新高能電子立友信MyCRM客戶關(guān)系管理軟件項目實施工作正在順利進行中。
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