花橋國際商務(wù)城首個(gè)呼叫中心項(xiàng)目投運(yùn)

2009/06/12

　　為搶抓上海國際金融中心建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，花橋國際商務(wù)城以中轉(zhuǎn)投運(yùn)的方式加速項(xiàng)目投運(yùn)，在不到半年的時(shí)間內(nèi)，國內(nèi)位列前三的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商——易方呼叫已在花橋正式投運(yùn)。同時(shí)，易方呼叫在商務(wù)城投資10億元，可容納5000個(gè)坐席的國內(nèi)最大呼叫中心也將于今年開工建設(shè)。

　　今年，金融危機(jī)的成本約束給國內(nèi)呼叫中心帶來了機(jī)遇。數(shù)據(jù)顯示，僅國內(nèi)呼叫中心的市場大概有3000萬個(gè)坐席，而目前國內(nèi)呼叫中心的坐席總數(shù)僅為30多萬個(gè)。巨大的市場需求使易方呼叫決定搶抓機(jī)遇、擴(kuò)大規(guī)模。商務(wù)城在成本、區(qū)位等方面的優(yōu)勢成為易方呼叫最佳選擇。在商務(wù)城的全力配合下，不到半年時(shí)間，以先租用核心區(qū)已建成辦公樓的中轉(zhuǎn)投運(yùn)方式，易方呼叫的300個(gè)坐席投入運(yùn)行，涉及金融咨詢、市場調(diào)研、電話銷售等方面的業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，總投資近10億元的易方呼叫中心是商務(wù)城引進(jìn)的首個(gè)呼叫中心項(xiàng)目，今年將開工建設(shè)，估計(jì)2011年正式投入使用，屆時(shí)可容納5000多個(gè)坐席，易方呼叫也將成為國內(nèi)最大的呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商。以目前平均每年一個(gè)坐席10萬元的銷售額來計(jì)算，該呼叫中心建成后年?duì)I業(yè)收入可達(dá)5億多元。

　　憑借比國外同行減半的價(jià)格和同樣專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，易方呼叫贏得了包括TNT、OKI、東方有線等知名企業(yè)的訂單，銷售增幅超過30%。

　　新聞鏈接：易方呼叫是上海最大的外包式呼叫中心服務(wù)供應(yīng)商之一，主要從事外包呼叫中心及電話銷售服務(wù)。2005年以來，易方客戶服務(wù)中心已逐步從初始的400個(gè)坐席擴(kuò)展至如今1400個(gè)坐席的超大型呼叫中心平臺(tái)，并已為上百家國際國內(nèi)的知名企業(yè)提供了互動(dòng)呼叫中心服務(wù)，成功運(yùn)營超過300多個(gè)項(xiàng)目。

昆山日報(bào)網(wǎng)

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