深圳大興汽車集團(tuán)售后服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)上線

2010/09/10

　　CTI論壇(ctiforum)9月10日消息（記者潘婷婷）：近日，深圳大興汽車集團(tuán)牽手深海捷科技成功打造了全新的售后服務(wù)一站式呼叫中心系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)融合了公司的GPS業(yè)務(wù)定位系統(tǒng)。通過定位系統(tǒng)和通訊技術(shù)的緊密結(jié)合，用戶可以隨時(shí)隨地?fù)艽蛳到y(tǒng)的客服熱線，從而確保在第一時(shí)間內(nèi)為用戶提供正確快捷的服務(wù)。

　　深海捷科技提供的呼叫中心個(gè)性化解決方案，是基于IP的聯(lián)絡(luò)中心，整合了客戶服務(wù)，客戶咨詢，使售前、售中、售后信息多維于一體�？焖佟⒌统杀镜膶⑵囆袠I(yè)服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度，使其信息反饋功能得到最大化的體現(xiàn)，從而使得與客戶的溝通變得更有效率、更有價(jià)值。

　　呼叫中心系統(tǒng)的運(yùn)用為大興汽車集團(tuán)在商機(jī)管理、服務(wù)支持和顧客維系等應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮了重大作用，如對產(chǎn)品和售后服務(wù)等問題進(jìn)行快速精確的反應(yīng)、針對特定目標(biāo)群體的資料挖掘工作、為客戶進(jìn)行呼出服務(wù)以建立客戶滿意系統(tǒng)等等，改善了企業(yè)和其最終客戶之間的關(guān)系，為企業(yè)可創(chuàng)造更多的市場價(jià)值和銷售增長。

CTI論壇報(bào)道

并蒂蓮服裝有限公司建設(shè)一站式呼叫中心系統(tǒng) 2010-09-02

廣州理想集團(tuán)打造一站式呼叫中心提升客戶體驗(yàn) 2010-08-31

新疆石河子家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心隆重掛牌成立 2010-08-10

淮北市商務(wù)局傾力打造便民利民服務(wù)體系新平臺 2010-08-06

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  汽車/租車
宁武县| 云浮市| 集贤县| 鹤峰县| 仙游县| 庆安县| 汕头市| 阿图什市| 洪泽县| 普兰店市| 阜南县| 榆中县| 班戈县| 天台县| 武平县| 沾益县| 改则县| 仁布县| 延川县| 伊宁市| 山东| 长海县| 舞钢市| 尚志市| 南宁市| 改则县| 德化县| 广灵县| 惠来县| 西贡区| 藁城市| 佛山市| 苏尼特左旗| 新邵县| 西贡区| 齐齐哈尔市| 建宁县| 阿瓦提县| 咸宁市| 湖南省| 麻阳|