深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北大眾4S店

2011/06/28

　　CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北大眾4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術(shù)，實現(xiàn)了汽車4S集團(tuán)（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價值中心，從傳統(tǒng)的單一部門孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠度，變大眾營銷為一對一營銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進(jìn)、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢，運用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團(tuán)（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團(tuán)（店）打造為Telematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報道

深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐東風(fēng)日產(chǎn)4S店 2011-05-24

深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19

成都住房公積金客戶服務(wù)熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29

深海捷與NEC公司達(dá)成呼叫中心合作協(xié)議 2011-03-22

熱點專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_交通呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 交通_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
比如县| 屏东县| 丘北县| 开远市| 上杭县| 宜春市| 光泽县| 建阳市| 海城市| 榆中县| 宜阳县| 怀宁县| 大港区| 平昌县| 涪陵区| 沽源县| 宁河县| 红河县| 东台市| 芜湖市| 临猗县| 微山县| 七台河市| 龙胜| 扶余县| 如皋市| 陕西省| 东安县| 卫辉市| 巧家县| 安康市| 郁南县| 靖西县| 景宁| 甘德县| 修文县| 通河县| 太原市| 克什克腾旗| 镇原县| 延边|