深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐湖北大眾4S店

2011/06/28

　　CTI論壇(ctiforum)6月28日消息（記者楊佳林）：近日，深海捷科技Mixcall呼叫中心，正式入駐湖北大眾4S店。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了汽車4S集團(tuán)（店）客戶服務(wù)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　從技術(shù)上，將傳統(tǒng)的單一電話渠道，升級(jí)為集電話、CRM、OA、傳真、E-mail、短信等于一體的融合通信系統(tǒng)。

　　從策略上，將傳統(tǒng)的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的價(jià)值中心，從傳統(tǒng)的單一部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)到現(xiàn)在的跨部門(mén)協(xié)同工作。

　　從業(yè)務(wù)上，變提高客戶滿意度為提高客戶忠誠(chéng)度，變大眾營(yíng)銷為一對(duì)一營(yíng)銷。

　　深海捷科技Mixcall汽車4S店呼叫中心系統(tǒng)，以其先進(jìn)、穩(wěn)定和多樣化的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具，集成產(chǎn)品洞察、客戶洞察、渠道管理、客戶獲取和客戶關(guān)懷等功能，重構(gòu)4S集團(tuán)（店）在汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，將4S集團(tuán)（店）打造為T(mén)elematics產(chǎn)業(yè)鏈的核心。

CTI論壇報(bào)道

深海捷科技Mixcall呼叫中心進(jìn)駐東風(fēng)日產(chǎn)4S店 2011-05-24

深海捷部署北京聯(lián)通網(wǎng)監(jiān)中心呼叫中心系統(tǒng) 2011-05-19

成都住房公積金客戶服務(wù)熱線96319呼叫中心上線 2011-03-29

深海捷與NEC公司達(dá)成呼叫中心合作協(xié)議 2011-03-22

熱點(diǎn)專題: 呼叫中心
分類信息: 呼叫中心_與_交通呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 交通_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
玉林市| 都匀市| 丹巴县| 邹平县| 定南县| 周口市| 罗甸县| 阿拉善盟| 淮北市| 邵阳县| 元氏县| 黔东| 克山县| 安西县| 都兰县| 永川市| 娱乐| 离岛区| 昌图县| 济阳县| 孝感市| 上蔡县| 丰原市| 腾冲县| 鸡西市| 临城县| 观塘区| 工布江达县| 宁陵县| 长武县| 积石山| 乡宁县| 北海市| 巧家县| 涿州市| 和静县| 南丰县| 玉田县| 肇庆市| 夏津县| 天柱县|