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中國(guó)電信江蘇鴻信家政服務(wù)熱線呼叫中心解決方案

2010/02/04

• 基于中國(guó)電信無(wú)所不及的電話通信網(wǎng)絡(luò)，家政服務(wù)系統(tǒng)具有簡(jiǎn)單、快捷、高效、高質(zhì)量、低成本、資料顯示準(zhǔn)確、便于管理、成本低、多用途、形式多樣等特點(diǎn)。



• 對(duì)于加入家政服務(wù)系統(tǒng)中心平臺(tái)的人，電話通過(guò)平臺(tái)認(rèn)證，使用專用話機(jī)，一鍵選擇相應(yīng)服務(wù)子系統(tǒng)、通過(guò)中心平臺(tái)，處理相關(guān)信息及需求。



• 對(duì)于非平臺(tái)認(rèn)證的電話，可直接撥打服務(wù)中心電話號(hào)碼，通過(guò)IVR自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航，進(jìn)入相應(yīng)服務(wù)系統(tǒng)。



• 服務(wù)中心緊急按鈕系統(tǒng)和呼入電話不占用同一線路、保證緊急救助系統(tǒng)通暢。

• 家庭服務(wù)


• 維修服務(wù)


• 養(yǎng)老服務(wù)


• 醫(yī)療服務(wù)


• 物業(yè)管理


• 社區(qū)導(dǎo)購(gòu)


• 房屋租售


• 人才招聘


• 法律服務(wù)


• 生活百事

• 淮安家政服務(wù)平臺(tái)


• 安慶金華聯(lián)家政服務(wù)平臺(tái)

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