江蘇鴻信承接銅山120急救中心座席擴(kuò)容項(xiàng)目

2011/07/18

　　隨著我國(guó)改革開(kāi)放不斷深入和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，人民生活水平逐步提高，個(gè)人健康意識(shí)也日益增強(qiáng)。傳統(tǒng)的“120”特服服務(wù)，由于通信手段的相對(duì)不完善，造成相當(dāng)數(shù)量的誤報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)，干擾了醫(yī)療部門(mén)的正常工作，給緊急救護(hù)工作帶來(lái)許多不便。

　　江蘇鴻信對(duì)徐州銅山120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)的建設(shè)需求進(jìn)行了交流和溝通，旨在為銅山120急救中心建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)的、實(shí)用的、穩(wěn)定可靠的、安全的急救綜合指揮平臺(tái)。系統(tǒng)基于現(xiàn)代化大容量電話交換機(jī)，結(jié)合有線通訊、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、急救終端移動(dòng)通信系統(tǒng)等眾多先進(jìn)設(shè)備。工作人員只要接聽(tīng)到對(duì)方的求救電話，指揮中心利用系統(tǒng)快速獲取來(lái)電者附近的醫(yī)院信息，120急救車(chē)信息，然后根據(jù)病情緊急程度的判斷，快速進(jìn)行醫(yī)護(hù)，車(chē)輛等資源的調(diào)度。

　　前期江蘇鴻信已經(jīng)完成對(duì)徐州銅山120呼叫中心平臺(tái)的搭建，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的使用，醫(yī)院的快速相應(yīng)大大提高了完成緊急救助工作的效率，群眾通過(guò)熱線電話也快速的得到救助，原先的坐席量不能滿(mǎn)足大量的客戶(hù)來(lái)電需求，因此江蘇鴻信呼叫中心協(xié)助徐州銅山120進(jìn)行坐席擴(kuò)容，由此來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)群眾的需求。

新浪博客

江蘇鴻信助力蘇州公積金建設(shè)客戶(hù)服務(wù)熱線 2011-07-04

江蘇鴻信外包呼叫中心軟件應(yīng)用于南通公積金 2011-07-04

江蘇鴻信與神州數(shù)碼簽署IT服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略合作協(xié)議 2011-06-30

江蘇鴻信呼叫中心平臺(tái)協(xié)力外汽集團(tuán)打造客服熱線 2011-06-15

熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心
分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_電信呼叫中心_與_救護(hù) 呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù) 電信_(tái)與_救護(hù)
恩平市| 女性| 卫辉市| 安岳县| 冕宁县| 微山县| 永胜县| 巴彦淖尔市| 盐津县| 北票市| 卢湾区| 仙居县| 蕲春县| 阳西县| 陕西省| 彩票| 怀安县| 黎城县| 牙克石市| 陇川县| 织金县| 舞钢市| 徐汇区| 旬邑县| 桓仁| 普宁市| 久治县| 青河县| 广元市| 荥阳市| 怀仁县| 濮阳市| 霍城县| 彭泽县| 环江| 玉环县| 凤凰县| 聂拉木县| 浦江县| 东源县| 紫阳县|