重慶市電力95598客戶服務中心系統(tǒng)上線運行
2010/11/09
CTI論壇(ctiforum)11月9日消息（記者 楊佳林）：重慶市電力公司于1997年6月6日隨重慶市直轄而成立，經(jīng)營區(qū)域覆蓋全市40個區(qū)縣、服務人口約3000萬人。截至2008年底，公司資產(chǎn)總額337.54億元，員工總數(shù)2.65萬人，售電量359.24億千瓦時，營業(yè)收入198.29億元，名列全市工業(yè)企業(yè)50強第2位。
重慶電網(wǎng)是華中電網(wǎng)的重要組成部分，±800千伏特高壓直流輸電示范工程重慶段年底即將投運，500千伏“日”字型網(wǎng)絡構(gòu)筑起“西電東送”與全國聯(lián)網(wǎng)的中樞通道，220千伏形成雙回環(huán)網(wǎng)，110千伏及以下輸配電網(wǎng)絡日臻完善，全市農(nóng)網(wǎng)改造面達到90％，為直轄市的高速發(fā)展提供了有力的電力保證。
重慶揚訊軟件技術(shù)有限公司于2010年6月份為重慶市電力公司建設的新一代IP呼叫中心系統(tǒng)于2010年9月正式上線運行。
電力公司各部門對揚訊公司建設的呼叫中心系統(tǒng)從上線運行后的實際效果給出了“高效率、高穩(wěn)定、高質(zhì)量”的評價。
CTI論壇報道
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