飛翱集團(tuán)喜獲全球最大門(mén)戶網(wǎng)站“2010最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”
2011/06/17
CTI論壇(ctiforum)6月17日消息（記者 楊佳林）：近日，飛翱集團(tuán)臺(tái)灣運(yùn)營(yíng)中心主管林威旭先生及其團(tuán)隊(duì)榮獲客戶所舉辦的比賽的大獎(jiǎng)，該客戶是全球最大門(mén)戶網(wǎng)站之一，針對(duì)其全球外包服務(wù)供應(yīng)商首次舉辦的服務(wù)質(zhì)量比賽中，得到“Best in Class”大獎(jiǎng)，成為此次全球參賽者中亞太地區(qū)唯一獲此殊榮的合作伙伴。
林威旭先生（中間）及獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)
此客戶設(shè)立這獎(jiǎng)項(xiàng)旨在對(duì)其全球所有外包服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行激勵(lì)，從而樹(shù)立起服務(wù)的標(biāo)桿，有效提升供應(yīng)商提供的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)從客戶滿意度、高效優(yōu)質(zhì)滿足客戶需求、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、持續(xù)完成客戶目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等五個(gè)方面進(jìn)行深入對(duì)比，將榮譽(yù)授予在各個(gè)領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的外包服務(wù)供應(yīng)商，以表彰和感謝他們?yōu)榭蛻舴⻊?wù)工作所做出的貢獻(xiàn)。
在嚴(yán)格的評(píng)選條件下，飛翱集團(tuán)臺(tái)灣運(yùn)營(yíng)中心主管林威旭先生帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)?wèi){借不斷完善內(nèi)控機(jī)制，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)做出預(yù)測(cè)、預(yù)警，并制定解決措施和辦法，通過(guò)及時(shí)的團(tuán)隊(duì)緊密有效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化，成功地在本年度以優(yōu)異的成績(jī)連續(xù)完成并超過(guò)了客戶的考核指標(biāo)，大大提升了這客戶網(wǎng)部使用者的品牌忠誠(chéng)度和品牌亮度，有效推動(dòng)了這客戶網(wǎng)站的發(fā)展，從而獲得“Best in Class”的榮譽(yù)。
飛翱集團(tuán)主席及行政總裁黃有權(quán)先生表示：“飛翱集團(tuán)與這全球最大門(mén)戶網(wǎng)站客戶已攜手合作超過(guò)四年，一直深受客戶的信賴和贊譽(yù)。這次憑借著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)再次得到全球最大門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)飛翱集團(tuán)具有國(guó)際水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分肯定是我們的一種榮譽(yù)。隨著全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心要素。作為專業(yè)的外包供應(yīng)商，我們要做的不僅僅是為客戶提供安心便利的服務(wù)，更要成為企業(yè)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴，持續(xù)創(chuàng)新幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)�！�
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