CTI論壇: 熱點及專題

·	呼叫中心系統(tǒng)性能測試、壓力測試
·	基于云計算的呼叫中心
·	CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標準認證
·	中國電信虛擬呼叫中心
·	《企業(yè)呼叫中心建設(shè)指南》網(wǎng)絡(luò)版
·	云計算
·	移動互聯(lián)網(wǎng)
·	SaaS(軟件即服務(wù))
·	3G視頻應(yīng)用
·	3G應(yīng)用
·	統(tǒng)一通信
·	IP分布式呼叫中心
·	企業(yè)通信
·	增值電信業(yè)務(wù)
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·	移動商務(wù)
·	外撥技術(shù)專欄
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·	電話信息查詢服務(wù)
·	企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)
·	政策法規(guī)
·	三臺合一及應(yīng)急聯(lián)動
·	固網(wǎng)短信
·	虛擬電信運營商
·	“新CTI在行動”網(wǎng)絡(luò)專題

·	2012年移動通信世界大會專題
·	CTI論壇2011年度編輯推薦獎評選
·	CTI論壇發(fā)布《2011年中國耳機市場研究報告》
·	2011年中國國際信息通信展
·	奧運觀眾呼叫中心三周年回顧專題
·	2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會
·	2011中國最佳呼叫中心評選
·	2011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
·	《2010中國客戶體驗計分卡研究成果》
·	2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會報道
·	2010中國（亞太）最佳呼叫中心評選專題報道
·	VoiceCon 2010展會專題
·	2009中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會專題報道
·	2009中國（亞太）最佳呼叫中心評選專題報道
·	CTI論壇企業(yè)專訪
·	奧運專題
·	專題新聞：英特爾訴深圳東進侵權(quán)
·	PICMG/P.R.C年會暨ATCA/CPCI技術(shù)應(yīng)用峰會
·	中國計算機報——郵件服務(wù)器專題
·	中國計算機報——無線CRM應(yīng)用
·	計算機世界——CTI板卡
·	中國計算機報——軟交換
·	中國計算機報——交換機
·	中國計算機報——CTI
·	中國計算機報2001年軟件產(chǎn)業(yè)回顧系列專題報道之客戶關(guān)系管理
	得客戶者得天下曹術(shù)華　 2001年CRM市場之重點事件 2001年CRM市場之重點產(chǎn)品 2001年CRM市場之本年新秀 2001年CRM市場之重點應(yīng)用
·	《計算機世界》CTI與呼叫中心應(yīng)用研討會

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