移動(dòng)視頻通話：未來如何？
2006/08/24
移動(dòng)視頻，對(duì)于運(yùn)營商來說，這項(xiàng)被寄予厚望的新服務(wù)讓他們聯(lián)想到美好的未來，但是從目前的情況來看，移動(dòng)視頻服務(wù)還并沒有變成運(yùn)營商所期待的搖錢樹。而且市場人士指出，如果運(yùn)營商繼續(xù)采用幾近免費(fèi)的模式，這項(xiàng)服務(wù)永遠(yuǎn)不會(huì)成為運(yùn)營商的盈利點(diǎn)。
咨詢公司Analysys近期發(fā)布一份報(bào)告稱，移動(dòng)通信運(yùn)營商應(yīng)該仔細(xì)考慮一下視頻呼叫和會(huì)議服務(wù)的未來。從目前國際上視頻電話的發(fā)展來看，運(yùn)營商似乎在發(fā)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)上并沒有做足準(zhǔn)備。新加坡移動(dòng)運(yùn)營商第一通公司6月宣布，面向國際漫游用戶推出免費(fèi)的視頻呼叫服務(wù)。不過這并不是徹底的免費(fèi)，因?yàn)閮H限于在馬來西亞和新加坡之間漫游，且屬于第一通公司和馬來西亞運(yùn)營商Celcom旗下的用戶才能享受這一優(yōu)惠。而且，用戶僅是在最初的5分鐘可以享受免費(fèi)服務(wù)，隨后每分鐘的費(fèi)用為0.4新元。
法國運(yùn)營商目前也針對(duì)國內(nèi)的移動(dòng)視頻呼叫開展了促銷。法國電信對(duì)視頻呼叫采用了同普通的語音通話同等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。法國第二大移動(dòng)通信運(yùn)營商SFR則推出了0至4歐元的強(qiáng)力促銷服務(wù)。根據(jù)Analysys的數(shù)據(jù)，在2004年11月至2005年底，SFR的移動(dòng)視頻呼叫量將近200萬分鐘。而法國電信移動(dòng)子公司Orange在2005年中的移動(dòng)視頻呼叫量則僅有120萬分鐘。
第一通公司所采取的低價(jià)策略是為了應(yīng)對(duì)新加坡國內(nèi)的競爭。目前，新加坡電信及星和都在提供固定和移動(dòng)捆綁服務(wù)，分析師認(rèn)為，第一通的做法可能是多數(shù)運(yùn)營商在推廣視頻電話中所要采取的策略。
Analysys的分析師Scott指出，由于上行帶寬增加，服務(wù)價(jià)格又大幅下降，因此，運(yùn)營商可以說在視頻業(yè)務(wù)上成了虧損大戶。但是這種做法似乎又不可避免。分析師認(rèn)為，即使第一通的服務(wù)推廣辦法會(huì)導(dǎo)致虧損，但這是移動(dòng)通信運(yùn)營商吸引用戶并促使他們嘗試新服務(wù)的極端做法。運(yùn)營商要先通過低價(jià)策略將用戶吸引過來，然后在服務(wù)逐步轉(zhuǎn)入正軌后可考慮更為合理的定價(jià)。
但是第一通的CEO似乎對(duì)該服務(wù)的發(fā)展前景并沒有十足的把握。他表示，希望借此鼓勵(lì)更多用戶嘗試第一通的3G漫游服務(wù)。
盡管視頻通話向來被視為“殺手級(jí)”的3G應(yīng)用，但是從目前的情況看來，用戶對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的興趣還極為有限。Analysys的數(shù)字顯示，到2005年年底，英國30％的3G用戶至少嘗試過一次視頻通話。但是，活躍用戶所占的比例卻遠(yuǎn)低于這一比例。不過從某種程度上，這也表明視頻通話還有較大的市場空間。Analysys預(yù)計(jì)，到2011年，西歐僅有11％的人會(huì)成為視頻通話的用戶。
分析師指出，目前用戶對(duì)視頻通話還持懷疑態(tài)度，他們認(rèn)為該服務(wù)費(fèi)用高昂，因此，運(yùn)營商要更多地向大眾展示視頻通話的魅力。移動(dòng)視頻服務(wù)的成功在很大程度上還要取決于具有高品質(zhì)屏幕的手機(jī)和更高速的網(wǎng)絡(luò)。目前，許多運(yùn)營商都在測(cè)試HS－DPA，希望通過3G網(wǎng)絡(luò)提供更大的帶寬以及更高品質(zhì)的圖像。移動(dòng)巨頭沃達(dá)豐今年6月就推出了一項(xiàng)商用的HSDPA服務(wù)。
此外，互操作性也是視頻服務(wù)能否成功的關(guān)鍵。預(yù)計(jì)固定視頻通話的發(fā)展會(huì)推動(dòng)服務(wù)互操作性的改善，尤其是固定和移動(dòng)間的互操作。
不過，即使服務(wù)獲得了改善，運(yùn)營商也不要指望用戶會(huì)在視頻類服務(wù)上花費(fèi)很多，或是將視頻服務(wù)視為獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的業(yè)務(wù)。實(shí)際上，移動(dòng)和固定視頻服務(wù)可能都只會(huì)作為捆綁服務(wù)的一部分來出售。分析師認(rèn)為，視頻最終將成為寬帶捆綁服務(wù)包的一個(gè)必要元素，其目的主要是降低用戶離網(wǎng)率，而視頻服務(wù)本身給運(yùn)營商帶來的額外收入也屈指可數(shù)。
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