SNS移動化：手機大佬的新金礦_移動增值

SNS移動化：手機大佬的新金礦

李晶 2010/09/25

　　你是虛擬世界中的社交狂人嗎？調(diào)好鬧鐘，半夜爬起來上網(wǎng)“偷菜”。當然，網(wǎng)絡朋友們給予你的機會不僅僅是從好友那里找到“新的好友”。除了娛樂價值之外，網(wǎng)絡朋友的商業(yè)價值也不可小覷，他們意味著不斷擴大的“關系網(wǎng)”，這些聯(lián)系會擴展新的社交圈，比如認識那些可能給你提供新點子甚至是法律建議的人，而此之前，他們可能與你完全不搭界。

　　SNS社交網(wǎng)絡 (SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡服務)正在全球大行其道，一個龐大的人際關系的實驗田早已在互聯(lián)網(wǎng)上形成。人們在網(wǎng)上玩游戲、進行工作交流與談情說愛。溝通究竟有多么重要？IBM的一個研究團隊發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常同上司進行郵件往來的員工，每個月的收入比其他員工平均多出588 美元。這項初期研究目標是從成功的信息交流中找到共同的模式。

　　SNS社交網(wǎng)絡在PC上的成功，使那些沉迷于“停車”、“偷菜”的粉絲們黏上了互聯(lián)網(wǎng)。于是，手機巨頭們也開始想在SNS上大展拳腳，在他們眼中，社交網(wǎng)站已然成為了繼導航、音樂之后，又一項殺手級的無線互聯(lián)網(wǎng)應用。日前，LG一口氣推出了5款社交手機，而此前，微軟在舊金山發(fā)布了它的名為 “KIN”手機，這是一款名副其實的社交手機。與此同時，三星、諾基亞、索愛也紛紛推出了自己的社交手機。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心分析師傅志華認為，移動互聯(lián)網(wǎng)的重要趨勢就是微博(http://t.sina.com.cn)和 SNS的興起。比如騰訊微博中，大概有20%的用戶在用手機發(fā)布微博，而且一個人可能有多個微博，他們對此樂此不疲。

　　SNS移動化

　　這是一個顯而易見的趨勢。手機大佬LG剛剛推出的5款社交手機全部針對年輕消費者。這兩大被命名為“曲奇”系列和“社交派”系列的產(chǎn)品，全部內(nèi)置了國內(nèi)一些常用的互聯(lián)網(wǎng)應用：比如新浪微博(http://t.sina.com.cn)、優(yōu)酷、人人網(wǎng)等等都被集成到了桌面系統(tǒng)。LG電子中國區(qū)移動通信事業(yè)部副總裁任偉光說，“SNS的移動化是一個必然的趨勢”。

　　千橡互動COO劉健告訴本報記者，人人網(wǎng)正在與LG這樣的手機廠商合作，在SNS網(wǎng)站中，設有很多模擬真實人類交往行為的機制。一般推薦用戶采用實名制；用戶可以精確界定自己與新添加的朋友之間的確切關系，是同學、同事還是親密朋友。此外，用戶還可以通過加密、權(quán)限等手段保護自己的隱私，將自己的資料和動態(tài)有選擇地分享給特定的人群。當真實關系的人脈被復制到互聯(lián)網(wǎng)上，而基于用戶這樣一種關系的傳播將更加主動，傳播信息更具可信度，并由此帶來更多的娛樂與商業(yè)價值。

　　“SNS網(wǎng)站加劇了‘社區(qū)娛樂’這一趨勢的發(fā)展，實現(xiàn)了娛樂與社交的結(jié)合。在SNS網(wǎng)站上，用戶能看到朋友的日記、與他們一起種菜、買房子等等。”任偉光指出，“人們獲取信息的方式將改變。在SNS平臺上，每一個用戶都是一個新聞信息源，大家通過與朋友的互動和交流發(fā)現(xiàn)更多的內(nèi)容，而不是通過搜索引擎。”他指出，未來的人際關系、溝通交流、娛樂休閑、生活工作需求與業(yè)務等等都將在一個平臺上完成，而SNS將使互聯(lián)網(wǎng)更加開放、更具社會性，而這種開放性將帶來更多的創(chuàng)新。

　　搶食市場

　　據(jù)任偉光介紹，所謂社交手機指的是支持時下受歡迎的社交網(wǎng)絡服務，用戶通過手機的一鍵式界面及綜合電話簿功能，可隨時登錄自己的社交網(wǎng)絡賬戶，隨時隨地通過手機上傳個人圖片、個人近況，或張貼新的留言。手機廠商將人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、新浪微博等整合在屏幕上，手機用戶可以創(chuàng)建朋友網(wǎng)絡，與好友分享照片和網(wǎng)站鏈接等。

　　事實上，社交手機最早引起關注大約是2009年初在西班牙巴塞羅那的移動通信世界大會上，和記黃埔旗下手機INQ1一舉奪得“最佳移動終端獎”，它是全球首款以社交為主打概念的手機。隨后，LG、索尼愛立信、摩托羅拉、三星等紛紛以極大熱情在社交手機上做文章。在今年世界移動通信大會上手機巨頭依然對社交網(wǎng)站表現(xiàn)出極大的熱情，他們紛紛在最新推出的機型中，集成了SNS客戶端。摩托羅拉則發(fā)布了blur社交平臺，用戶在該平臺上可以同時訪問 MySpace、Facebook、Twitter、Gmail等社交網(wǎng)站，并在一個界面中進行管理，成為連接所有社交平臺的公共平臺；而LG推出的 MiniGD880也集成了社交網(wǎng)絡連接、社交通信錄以及自動更新社交資料等功能。

　　上海郵電研究院的分析師朱崗旗指出，手機巨頭們紛紛瞄準年輕市場，對社交手機表現(xiàn)出熱情已經(jīng)是多家業(yè)內(nèi)巨頭不謀而合的共識。除了手機大佬之外，運營商也開始加緊在SNS上的布局。日前，中國移動借助旗下 “139社區(qū)”的核心產(chǎn)品——139說客與部分網(wǎng)站微博達成合作，實現(xiàn)同步互通。同時139說客正在與新浪微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博、豆瓣等洽談合作。其實，在運營之初，139.com一直不愿被視作傳統(tǒng)的SNS，也一直與微博的稱呼保持著距離。然而，在經(jīng)過了一年的運營和策略調(diào)整之后，139.com最終將其腳步定位于“社區(qū)”，而其核心產(chǎn)品139說客則定位于 “5億手機用戶的移動微博”。按照139.com首席運營官羅川的說法，這是一群“比互聯(lián)網(wǎng)懂通信、比通信懂互聯(lián)網(wǎng)”的人在摸索中前進。

　　雙贏戰(zhàn)役

　　SNS手機能給用戶帶來什么變化？任偉光說，“現(xiàn)在‘偷菜’都不用開電腦了，用手機就可以了；當然更方便的是，手機可以隨時隨地把見聞感想寫下來，然后按一下發(fā)送就貼到SNS網(wǎng)站上，還能將手機拍攝的照片上傳，比用數(shù)碼相機拍攝再用電腦上傳方便得多。”

　　這其實一場雙贏的戰(zhàn)役。社交手機也讓SNS的網(wǎng)站的“錢途”被看好。傅志華說，“將SNS和手機捆綁在一起，一方面通過 SNS服務獲取廣告收入，另一方面通過銷售游戲道具獲取增值收入，同時也可開展植入廣告。”他認為，這種模式與網(wǎng)游當年的興起頗有相似之處。

　　比如，如果你在新浪微博中有200個“追隨者”，他們點擊你昨晚點擊的相同網(wǎng)絡廣告的可能性有多大？廣告主對此充滿期待。

　　當然，現(xiàn)在社交的模式已經(jīng)不同于過去。我們現(xiàn)在有了從MSN到開心網(wǎng)、人人網(wǎng)這樣的與一些人接觸的新工具，也許在十年前，那些處于城市不同角落的人們對于我們來說，會注定永遠是陌生人，但今天他們可能會因為和你一樣喜歡藍調(diào)音樂或者是皇家馬德里隊而相識，這就是社交網(wǎng)站上面的“友誼”。

　　事實上，SNS這樣全新的社交模式與普通的網(wǎng)絡交友有著本質(zhì)的區(qū)別，它建立在哈佛大學的心理學教授StanleyMilgram創(chuàng)立的 “六度分割理論”之上，這個理論的精髓就是“任何兩位素不相識的人之間，通過一定的聯(lián)系方式，總能夠產(chǎn)生必然的聯(lián)系。而你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個。”按照六度分隔理論，將每個個體的社交圈不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡。

　　不過，不管理論如何深奧，“六度分割”和互聯(lián)網(wǎng)的親密結(jié)合，已經(jīng)開始顯露出商業(yè)價值。在IBM的人際關系實驗室中，研究團隊試圖從2.95億電子郵箱用戶和2億Facebook用戶的網(wǎng)絡行為中洞察出人們在人際關系中的新趨勢。

　　溝通與游戲

　　“目前，手機應用的最重要的兩個方面就是溝通與游戲。”任偉光說，“除了人人網(wǎng)、新浪微博之外，我們還內(nèi)置了網(wǎng)購達人們熱衷的淘寶網(wǎng)，我們給它取了一個好聽的名字叫‘甜蜜Me’，它有著很多顏色設計風格，比較大膽和時尚，適合年輕人。”此外，LG還為社交手機注入了鮮明的風格——除了強大的社交網(wǎng)絡功能外，其他功能相對簡單，另外還擁有一個便于快速輸入的QWERTY全鍵盤，并且以可愛、時尚的風格著稱。

　　除此之外，與SNS相結(jié)合的網(wǎng)頁游戲，也被視為是未來手機應用的重要方向之一。咨詢機構(gòu)易觀國際認為，隨著SNS網(wǎng)站向基礎應用平臺應用過渡成功、用戶基礎的穩(wěn)定，網(wǎng)頁游戲?qū)⒊蔀橹匾男虑馈Ｒ匀巳司W(wǎng)為例，目前其游戲模塊已運營著20余款網(wǎng)頁游戲，游戲用戶規(guī)模增長良好。以網(wǎng)絡游戲結(jié)合IGA 的模式帶動營收，網(wǎng)頁游戲?qū)⒊蔀镾NS行業(yè)2010年的營收重點。

　　那么，社交網(wǎng)絡到底能為手機行業(yè)帶來多大的市場？在人們看來，社交網(wǎng)絡服務源于“無聊經(jīng)濟”，許多人靠其來打發(fā)時間。因此，相比導航、音樂下載等功能，更容易吸引用戶長時間停留在網(wǎng)絡上。不過，所有問題的關鍵依然在于盈利模式，由于目前SNS社交網(wǎng)絡服務多靠對用戶的精準定位，繼而投放各種形式的廣告。這種模式可以復制到社交手機上，繼而由網(wǎng)絡服務提供商和手機廠商進行分成。

　　“一般情況下，社交手機因為功能配置較簡單，價格一般不會高，與大多數(shù)年輕人的消費能力相匹配。而每賣出一臺社交手機同時也意味著打包出售了一部終端加一套服務，這點與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上的社交網(wǎng)絡服務的商業(yè)模式顯然有所不同。”手機咨詢公司戰(zhàn)國策分析師楊群認為。

　　不過這并不代表社交手機市場必定一帆風順。因為一旦有電腦在身邊，更多人還是喜歡用電腦來登錄社交網(wǎng)站，畢竟屏幕更大，輸入更方便。楊群指出，目前的社交手機只是PC社交網(wǎng)絡服務的有益補充，感興趣的只有“鐵桿粉絲”，未來如何進一步擴大購買人群，還需要再動動腦筋。

　　“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟，將手機與SNS網(wǎng)站進行綁定成為了現(xiàn)在的主要趨勢，手機作為一種工具，可以將用戶的心情感言、拍到的相片、遇到的新鮮事以最快的速度與圈內(nèi)朋友分享，這符合互聯(lián)網(wǎng)的一貫風格，也是SNS交友能快速發(fā)展的促進因素。”任偉光說。

經(jīng)濟觀察報