海外文摘
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- ·使用呼叫分析提高聯(lián)絡(luò)中心FCR的5種方法
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- ·研究語(yǔ)音分析在聯(lián)絡(luò)中心的潛在價(jià)值
- ·聯(lián)絡(luò)中心呼叫監(jiān)控的19條黃金法則
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