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- ·91％的聯(lián)絡(luò)中心IT人員將合規(guī)性軟件投資視為優(yōu)先事項(xiàng)
- ·IBM，谷歌，微軟在呼叫中心AI增長中舉足輕重
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- ·Zendesk為陽光CRM平臺(tái)提供新的合作伙伴關(guān)系和集成
- ·俄羅斯能源供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)中心從Avaya遷移到Noda平臺(tái)
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- ·Solastis Solutions發(fā)布其針對一般市場的完整版CRM
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